あいては人か　話が通じないときワニかもしれません

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人間の脳にある複数の言語層を、その進化順にワニ脳、サル脳、ヒト脳とし、それぞれの特徴に合わせたコミュニケーションを指導する良書。いくら論理的に話しても伝わらず苦労している人は、試す価値がありそう。

これは、ワニ脳やサル脳が悪いという話ではない。脳は人体で最もエネルギーを消費する器官のため、強いストレスや生命の危機から脳を守るための省エネモードとして必要なものなのだ。だから、ひどく疲れた時にコミュニケーションが億劫になるのは精神力が弱いのではなく、脳の自衛本能が正常に動いていることの証である。

本書を通じて、「同じ人間ならば論理的な話は通じるはずだ」という思い込みを思い切って捨てられる良いきっかけになった。

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話が通じない時はワニかもしれませんという話。発想が斬新で面白かった。
人間の脳はヒト脳、サル脳、ワニ脳の3つに分かれる。ヒト脳は論理的に考え、サル脳は感情的に反応し、ワニ脳は本能で動く。アルコールを飲んだり、ストレスが溜まると、ヒト脳から停止していく。誰もがこの3つの脳を使い分けながら行動しているという。相手がどの脳の状態なのかを見極め、それに合わせた対応をすると相手との関係が上手くいく。相手をヒト脳の状態に誘導することが重要だと感じた。
後半では、人はネガティブな話に反応しやすいが、ポジティブな話をすることで関係が良くなることが述べられていた。まずは自分の状態を整え、良い影響を与えられるようにすることが大切だと思った。

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1. 伝え方の重要性
- 伝え方は「受け取られ方」を決定する要素であり、言語だけでなく非言語も含まれる。
- 人は数秒で相手を判断し、言葉の7%、表情の55%が重要であることが示されている。

2. 脳の構造とコミュニケーション
2.1 ワニ脳、サル脳、ヒト脳
- ワニ脳: 最も古い脳層で、恐怖やストレスに対する反応を司る。
- サル脳: 感情や直感を処理し、他者との感情的なつながりを重視する。
- ヒト脳: 論理的思考や分析を行い、筋の通った話し合いを可能にする。

2.2 脳のモードとコミュニケーション
- 状況に応じて、どの脳（ワニ脳、サル脳、ヒト脳）を活用するかがコミュニケーションに影響する。
- 信頼関係を築くためには、相手の脳のモードに適した言語（ワニ語、サル語、ヒト語）を選ぶことが重要。

3. 非言語コミュニケーションの力
- ボディランゲージや声のトーンが言葉以上に重要な役割を果たす。
- ポジティブな表情やトーンが、相手の脳に良い影響を与え、理解を促進する。

4. 言語の選び方と伝え方
4.1 言葉の選び方
- 相手を主語にするのではなく、自分を主語にして話すことで、攻撃的に受け取られないようにする。
- ポジティブな言葉を使うことで相手の反応を良好に促すことができる。

4.2 要望の伝え方
- 要望は柔らかく伝え、選択肢を与えることで相手が応じやすくなる。
- 「ノー」という言葉を避け、「イエス」で始めることで相手の気持ちを和らげる。

5. コミュニケーションスタイルの調整
- 相手のコミュニケーションスタイルに合わせた言葉遣いやペースを意識することが、人間関係をスムーズにする。
- 自分のスタイルを脇に置き、相手のスタイルに応じた接し方を心がけることが重要。

6. まとめ
- 本書では、伝え方の重要性、脳の構造、非言語コミュニケーション、言葉の選び方、コミュニケーションスタイルの調整が強調されている。
- 効果的なコミュニケーションには、相手の脳のモードや感情を理解し、適切な言語や方法で接することが求められる。