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全脳思考 みんなのレビュー

  • 神田昌典
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みんなのレビュー1件

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顧客の120%の満足のための思考法

5人中、5人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:かつき - この投稿者のレビュー一覧を見る

神田昌典氏による、これからの時代を、新しい発想で乗り切るための思考法。

まず、「情報社会から知識社会へ」という新しい時代への変革には
大きくうなづきました。

今、「幸せ本」ブームです。それはみんなが自分の幸せを
考え始めているからなんですね。そのために、
ワークライフバランスを目指しています。
「幸せ」は一人ひとりの価値観に従っているもので、
相対的なものではありません。
自分の物語、自分の生活、自分の人生が中心です。

この全脳思考は、モノでもコトでも、
人に喜んでもらえるもの=「120%の満足」を顧客に与えることを
目的としたビジネスの構築のためのものです。

そのための「ストーリー作り」=「SSC(ストーリー・ストリーミング・コンセプト)」を作成します。

そのストーリーは、個別からマスへと拡張するために
ロジカル思考「CPS(クリエイティブ・プロブレム・ソルビング)」を
獲得します。

今まで、ロジックや情報、分析といった左脳を使っていましたが
この思考法は右脳のビジュアル、ストーリー性を重視しています。
神田さんもこの思考は主観的であり、個人の力量が左右する、
と言っているのですが、今までの物語蓄積がどれくらいできているか、
言いかえれば、人生経験がどれだけあるか、
ということが大きいのかもしれません。

450ページ超の本を簡単に説明するのは無理があります。
もっとたくさんの概念や思考が紹介されています。

新しい時代、新しい思考法として読んでおいたほうがいい一冊だと感じました。

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