現場で本当に使える！ 接客英会話 CD2枚付き【CD無しバージョン】 みんなのレビュー
- 荒井弥栄（著）
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電子書籍現場で本当に使える！ 接客英会話 CD2枚付き【CD無しバージョン】
2021/01/31 09:55
接客用語
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投稿者：マル - この投稿者のレビュー一覧を見る
CDがついていないものを買ったのですが、いろんな対応が載っているので、仕事で簡単な対応をするときに使っています
2017/08/06 00:56
CD日本語英語と 繰り返すので便利です
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投稿者：うさぎさん - この投稿者のレビュー一覧を見る
一つのテーマであらゆる状況を 表現されています。
例えば自分の会社までの道案内
電車や徒歩ルート、具体的な自分の場所、多くの例文があるので
前置詞の使い方に自信がもてるようになりました。
電子書籍現場で本当に使える！ 接客英会話 CD2枚付き【CD無しバージョン】
2018/05/29 09:23
実用性が高い
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投稿者：あられ - この投稿者のレビュー一覧を見る
「接客」という場面に的を絞り、実際に現場で使い倒すお決まりのフレーズ・定型文を、場面ごとにまとめた実用書。場面は「来店時の基本対応」（お出迎え、お会計、お見送りなど）、「商品・サービスなどのご案内」（商品をすすめる、店内を案内する、好みを尋ねる、など）、「問い合わせ・トラブル対応」（電話対応をする、予約の対応をする、災害時や体調不良に対応する、など）で、この3つの場面に加えて、業種別のフレーズ＆単語集がついています（「アパレル」、「家電量販店」、「コスメショップ」、「すし店」、「天ぷら店」、「焼肉店」、「旅館」など）。
読んで勉強になるコラムも多く（特に「カジュアルすぎる表現に注意」というコラムは、2020年東京オリンピック・パラリンピックを前に「とにかく通じる英語をしゃべりたい」と考えている方には読んでいただきたいです）、掲載されている文の数が多く、編集もよく工夫されていて整理されており、英文にはカタカナで大まかな読み方が示されているので、実用性が高いです。
どんな英文が載っているのかを確認することが目的で、音声は必要ないため、電子書籍（CDなし）で購入しましたが、実際に英語が苦手で、接客に必要なフレーズを身につけたいという方は、CDのついている紙の本を購入したほうがよいだろうと思います。実際に口頭でコミュニケーションすることが必要な場合、英文は文字ではなく音声で把握しなければ役に立ちませんから。
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