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頭のいい説明「すぐできる」コツ みんなのレビュー

  • 鶴野充茂 (著)
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みんなのレビュー3件

みんなの評価4.0

評価内訳

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3 件中 1 件~ 3 件を表示

そのときに自分が思いついた順番は、自分の思考過程にすぎない。

7人中、7人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:セカンド・プラン エトセトラ - この投稿者のレビュー一覧を見る

思いついた順の逆順から話し始めると、相手に伝わりやすい。
人は、まず核心からアイデアを思いついたように話す。
しかし、実は急に思いつたのでは出はなく、その背景的なことを漠然とイメージしていたのである。
ところが聞き手は、その漠然としたイメージがないところに、突然、核心を聞かされるので、チンプンカンプンとなる。

「上司は常に思いつきで物を言う」と言われるが、初めて口に出した時は、その背景は既に彼の中で自明のこととなっているのである。
説明のしかたが悪い、などと自分の頭の回転の悪さを棚に上げるが、そんな時、本書で「察する力」を養うこと必要だ。

「説明の目的は相手が行動を起こすこと」だと著者はいう。
だとすると、やはり「察する力」がキーとなる。
相手は聞く準備ができているか、背景説明がいるか、相手が聞きたいことは何か。
結論から言うか、前提条件確認から始めるか。すべては行動してもらいたい相手の感情による。気に食わなくても、何でそこまでと思っても、「目的が行動してもらうこと」にある限り、相手に合わせることは、その手段に過ぎない。

自分を主張することが目的でないのだから、本書にあるとおり
『「そのときに自分が思いついた順番」ではなく「相手が聞きやすい順番」』で話すことがコツだ。

キーは「時間軸」。目的とスタートラインを見比べながら、何からどのように理解を求めればよいか。これはもう戦術というより、戦略のレベルであることに気づかされた。

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説明能力の重要性を知る

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:mistta - この投稿者のレビュー一覧を見る

本書により説明能力の重要性を認識させられた。

そもそもなぜ説明するのか?
それは何らかのお願いを通すため。相手に行動を起こさせる
ため。

相手が何を説明して欲しいのかを察することも大事。
説明がどこまで理解されているかを知ることも大事
自分は目の前の人間に何をお願いしようとしているのか
意識することも大事。

説明することをここまで徹底した本書は、良書である。
これこそ私が本当に説明したいこと。

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説明って難しいな・・・

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:野間丸男 - この投稿者のレビュー一覧を見る

説明の基本構成は、
 1.相手に心の準備をさせる。
 2.客観的な「出来事」を伝える。
 3.自分の「解釈」を入れる。
 4.「お願い」をする。

頭のいいメールとは、
 リマインド言葉、現在地、方向性の「簡潔なパターン」であること。

信頼される人とは、
 気配りでき、スケジュールを把握して、話題を提供する人。

日頃やり過ごしている中に、そのコツがある!

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