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“佐藤 知恭”の電子書籍一覧

1929年東京生まれ。青山学院大学文学部卒業。CS経営アドボケーター。著書に「顧客満足ってなあに?」「顧客ロイヤルティの経営」など。

“佐藤 知恭”に関連する電子書籍を1件掲載しています。11 件目をご紹介します。

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顧客満足ってどうやるの?―社内を動かす実践的ノウハウ

  • 税込価格:1,650
  • 出版社:日経BP
  • 販売開始日:2018/07/30
  • CS推進担当を命ぜられたTさんは猛勉強をしながら、現場の社員を説得するための教育プログラムを作り、着々と成果を上げてきた。様々な難問に苦悶しながら実践してきた担当者のノウハウをビジュアルに解説。
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