“宇井 洋”の電子書籍一覧
1960年愛知県生まれ。マーケティング雑誌の編集等を経てフリーに。ビジネス、建築、ファッションなど幅広いフィールドで活動。著書に「帝国ホテル感動のサービス」など。
“宇井 洋”に関連する電子書籍を1件掲載しています。1 ～ 1 件目をご紹介します。
なぜデルコンピュータはお客の心をつかむのか
- 税込価格：1,485円
- 出版社：ダイヤモンド社
- 販売開始日：2016/05/16
- 90年台後半、パソコンの販売台数は年10～20%台の伸び率で増加した。有名タレントを使ったCMを大量に流して、潜在的な需要を喚起するだけで、新規の顧客はあたかも無尽蔵かのように増え続けた。そのような状況下では多くのパソコンメーカーが、コストセンターといわれるテクニカルサポートの充実に予算をわざわざ割いてこなかったのも無理はない。しかし、多くのメーカーがこうした「顧客無視」を平然と行っていた時代から...
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