“Gross,T.Scott”の電子書籍一覧
ビジネス・コンサルタント。サウスウエスト航空、FedExをはじめ、数多くの企業から販売会議やカンファレンスに招かれ、社員のモチベーションを高めるスピーチの依頼を受けている。
“Gross,T.Scott”に関連する電子書籍を1件掲載しています。1 ~ 1 件目をご紹介します。
「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則
- 税込価格:1,540円
- 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン
- 販売開始日:2017/05/27
- ※本書は2004年に小社より出版した『思わず誰かに話したくなる「超」一流のサービス50のヒント』を改題し、再編集したものです。
残念な対応が2回続けば、6割のお客様はあなたの店を離れていく!
お客様の信頼をつかみ、口コミを生みだす
「ポジティブで意外性のあるサービス」の秘訣、教えます。
フォーチュン500に名を連ねる優良企業を顧客に持ち、サウスウエス...
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