“東弘樹”の電子書籍一覧
“東弘樹”に関連する電子書籍を1件掲載しています。1 ～ 1 件目をご紹介します。
ネットショップのあるあるクレーム対処術
- 税込価格：550円
- 出版社：インプレス
- 販売開始日：2015/10/28
- ネットショップ担当者フォーラムで連載していた「ネットショップのサポート対応効率化マニュアル」を電子書籍化！ 日々のクレーム対応に追われている人、ネットショップ運営の担当者は必読必至！
「謝れ」「責任者を出せ」「今すぐ回答しろ」「誠意を見せろ」「納得できない」……、これは「クレーム5大表現」ともいえる言葉。ネットショップ担当者や、接客の現場に立つ人は、このような言葉でクレームを言われた経...
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