“スコット・マギッズ”の電子書籍一覧
“スコット・マギッズ”に関連する電子書籍を1件掲載しています。1 ～ 1 件目をご紹介します。
買いたい気持ちを科学する
- 税込価格：550円
- 出版社：ダイヤモンド社
- 販売開始日：2017/01/23
- 顧客が将来どれだけの価値を企業にもたらすかを測る新たな指標がある。購買を動機づける感情、「感情誘因」である。ブランド認知度や顧客満足度よりも価値創造に直結していて、収益力の重要な源泉となる。数十分野の何百ものブランドを対象に行った筆者の調査によれば、それは測定して、戦略的に顧客に働きかけることができる。したがって企業は、顧客との感情的つながりを、科学や戦略として追求すべきなのである。まずは自社顧客...
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