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- カテゴリ:一般
- 発売日:2018/01/19
- 出版社: 秀和システム
- サイズ:19cm/253p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-7980-5338-7
読割 50
紙の本
できる店長がやっている!販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方
著者 成田直人 (著)
人手不足を解消したいなら、採用に力を入れるよりも、販売員のモチベーションを上げる! 店長が販売員に対して何をどう考えてモチベーションアップを図ればよいのか、具体的な手法を...
できる店長がやっている!販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方
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商品説明
人手不足を解消したいなら、採用に力を入れるよりも、販売員のモチベーションを上げる! 店長が販売員に対して何をどう考えてモチベーションアップを図ればよいのか、具体的な手法を紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
ここ数年販売の現場では、スタッフの離職率が高く、人手不足が常態化しています。それを解消するために、採用に力を入れる店舗は少なくありません。ですが、それでは問題解決になりません。なぜなら、またすぐに辞めてしまうからです。
そこで必要となるのはスタッフのモチベーションアップです。
しかし、モチベーションを上げるために散々努力してきたけれども、スタッフがやる気を見せることなどなかったと嘆く店長は多いはずです。ですが、それはやり方が間違っているのです。
店長向けの研修と直接指導で多くの店舗を救ってきた著者が見出した、スタッフ自ら「やる気スイッチ」を押し、離職率の高さが解消し、業績も向上していく、その奇跡の法則をこの1冊にまとめました。間違いなく悩める店長を救う1冊です。【商品解説】
目次
- 第1章 なぜ販売員のやる気スイッチが見つからないのか
- 第2章 やる気スイッチはどのスタッフにもある
- 第3章 絶対に見つかる!販売員のやる気スイッチを見つける魔法の質問
- 第4章 スタッフ自らがやる気スイッチを押す方法
- 第5章 やる気スイッチがONになったらするべきこと
- 第6章 やる気スイッチを押し続ける方法
著者紹介
成田直人
- 略歴
- 〈成田直人〉小売・サービス・飲食業コンサルティング会社、株式会社FamilySmileを創業、同代表取締役。接客業・店長向け書籍を中心に作家としても活躍。功績が評価され、東久邇宮文化褒章受章。
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