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  • みんなの評価 5つ星のうち 3.4 3件
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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2014/06/06
  • 出版社: 小学館
  • レーベル: 小学館文庫
  • サイズ:16cm/283p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-09-406053-9

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紙の本

あなたの声に応えたい (小学館文庫)

著者 阿川 大樹 (著)

東京の会社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に戻った。ハローワークに隣接する食堂のオバアに「やめておけ」と言われたコールセンターの仕事だったが、近代的なオフィスビルに惹か...

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あなたの声に応えたい (小学館文庫)

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商品説明

東京の会社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に戻った。ハローワークに隣接する食堂のオバアに「やめておけ」と言われたコールセンターの仕事だったが、近代的なオフィスビルに惹かれ、就職する。研修では、役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ!など、はじめて聞かされることに戸惑い、実務では、クレーマーやトラブルに冷や汗の連続だ。そんなある日、理美は会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することに。優勝を期待する会社からのプレッシャー、同僚の嫉妬、連日の猛特訓に逃げたくなるが、大会は待ってくれない。手に汗握るコンクールの結末は?【「BOOK」データベースの商品解説】

東京の会社をリストラされた理美は、故郷、沖縄のコールセンターで働くことに。クレーマーやトラブルに見舞われる中、理美は会社の代表として「電話応対コンクール」に出場するが…。手に汗握るコンクールの結末は?〔「インバウンド」(2012年刊)の改題,加筆〕【「TRC MARC」の商品解説】

電話の向こう側には、感動があった。

あなたがかけた通販の電話。沖縄につながってるって知ってましたか?
東京の商社をリストラされた理美は、故郷の沖縄に帰った。しかし、働き口はコールセンターしかない。いやいや面接に行ってみたものの、その近代的な設備に圧倒され、働くことを決意する。研修がはじまった。役を演じろ、ウイスキーの顔を作れ! など、はじめて聞かされることに戸惑う日々。そして、実務につく日がやって来た。クレーマーにおせっかいおばちゃん、かまってちゃんなど、トラブルにてんやわんや。そんな理美が、会社の代表として「電話応対コンクール」に出場することになる! 手に汗握るコンクールの結末は? 果たして理美は、日本一になれるのか?
あまり知られていなかった業界のディティールと、そこで働く女性の成長を描く、本邦初のコールセンター小説の誕生です!


【編集担当からのおすすめ情報】
解説は、ベストセラー『社長を出せ!』著者クレーム処理研究会主催の川田茂雄さん。【商品解説】

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評価内訳

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2014/09/29 13:18

投稿元:ブクログ

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2014/07/20 12:22

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2014/06/24 00:00

投稿元:ブクログ

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