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日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし
  • みんなの評価 5つ星のうち 3.7 5件
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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2014/06/17
  • 出版社: 光文社
  • サイズ:19cm/177p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-334-97790-0
  • 国内送料無料

紙の本

日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし

著者 敷田 正法 (著)

「心を尽くしたおもてなしは、お客様に必ず届く」を信念に、14年間にわたり、日本橋高島屋の正面玄関で迎客してきた伝説のコンシェルジュが、接客の奥義を、さまざまなエピソードを...

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日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし

1,296(税込)

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商品説明

「心を尽くしたおもてなしは、お客様に必ず届く」を信念に、14年間にわたり、日本橋高島屋の正面玄関で迎客してきた伝説のコンシェルジュが、接客の奥義を、さまざまなエピソードをまじえながら紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

著者紹介

敷田 正法

略歴
〈敷田正法〉1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋入社。外商部、ニューヨーク店勤務などを経て、2000年から日本橋店でコンシェルジェとして、定年後も勤務。中央区観光協会特派員。

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みんなのレビュー5件

みんなの評価3.7

評価内訳

紙の本

日本橋

2015/01/28 23:58

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:読書豆小僧 - この投稿者のレビュー一覧を見る

おもてなしとは何かを教えてくれました。
サービスのヒントを与えてくれた1冊です。
久々に本にマーカーをしました。
部下に抜粋して渡しました。

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2016/01/14 23:48

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2015/10/20 13:45

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2014/08/03 23:48

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2016/05/17 22:34

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