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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2014/06/19
- 出版社: 日経BP社
- サイズ:21cm/253p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8222-6089-7
読割 50
紙の本
クレームに学ぶ建て主の本音 ささいなすれ違いが生んだ50の悲劇
事前説明なしの仕様変更は禁物、値引きで誠意は通じない…。住宅をめぐるクレームはささいなすれ違いから生じることが多い。50のクレーム事例を建て主の本音とともに紹介する。『日...
クレームに学ぶ建て主の本音 ささいなすれ違いが生んだ50の悲劇
クレームに学ぶ建て主の本音
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商品説明
事前説明なしの仕様変更は禁物、値引きで誠意は通じない…。住宅をめぐるクレームはささいなすれ違いから生じることが多い。50のクレーム事例を建て主の本音とともに紹介する。『日経ホームビルダー』掲載を単行本化。【「TRC MARC」の商品解説】
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