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どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ
  • みんなの評価 5つ星のうち 3.8 32件
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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2014/07/01
  • 出版社: KADOKAWA
  • サイズ:19cm/223p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-04-600602-8
  • 国内送料無料

紙の本

どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ

著者 ANAビジネスソリューション (著)

勤続20年以上のANAの現役社員やOBたちにインタビューし、長年、先輩から後輩へ受け継がれてきた「ANAの口ぐせ」と、その裏側にあるしくみやしかけを公開。どうしたらチーム...

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どんな問題も「チーム」で解決するANAの口ぐせ

1,512(税込)

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商品説明

勤続20年以上のANAの現役社員やOBたちにインタビューし、長年、先輩から後輩へ受け継がれてきた「ANAの口ぐせ」と、その裏側にあるしくみやしかけを公開。どうしたらチームで成果を出す働き方ができるのかを伝える。【「TRC MARC」の商品解説】

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みんなのレビュー32件

みんなの評価3.8

評価内訳

紙の本

JALとは違うんだな

2015/10/02 13:57

1人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:東野ファン - この投稿者のレビュー一覧を見る

以前『JALの崩壊』という本を読んだことがありますが、官僚主義であったJALとは異なり、ANAのチームを大切にしているというグループ全体の意識レベルの高さがわかります。
とくに、挨拶は必ず自分から、という精神は人として当たり前に持っておきたいことです。

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紙の本

顧客満足の追求

2016/07/22 22:49

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:Freiheit - この投稿者のレビュー一覧を見る

経営統合、リストラではなく顧客満足によって乗り越えたANAらしさをまとめた一冊。顧客満足の一つ一つは簡単にできそうだが、ANAのような大きな会社で実践するのは大変である。

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電子書籍

ANAから学ぶ

2017/05/26 22:17

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:mistta - この投稿者のレビュー一覧を見る

CAの作法と言うと、礼儀正しいものという先入観がある。
加えてANAという特別の企業。

口癖とはそれを意識していること。

ANAがどのようなことを意識して、どんなふうにそれを
実践しているのか。本書を読むとそれが垣間見えられて
勉強になる。

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2014/11/26 22:14

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2014/10/26 16:26

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2014/07/18 19:24

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2015/03/29 21:29

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2016/11/29 20:58

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2016/08/18 13:13

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2014/12/08 22:17

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2015/02/01 06:43

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2014/10/04 20:52

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2015/01/10 21:31

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2014/08/06 18:23

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2014/08/17 06:42

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