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リスクマネジメントの教科書 50の事例に学ぶ“不祥事”への対応マニュアル
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この著者の新着情報

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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2014/09/19
  • 出版社: 東洋経済新報社
  • サイズ:21cm/269p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-492-53353-6

読割 50

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リスクマネジメントの教科書 50の事例に学ぶ“不祥事”への対応マニュアル

著者 白井 邦芳 (著)

顧客の個人情報流出、食品への異物混入…。50のリアルな事例に学ぶ、危機管理マニュアル。いざコトが起きたときの対応や日ごろの準備などを、事件の概要・経緯・対策やポイントとい...

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リスクマネジメントの教科書 50の事例に学ぶ“不祥事”への対応マニュアル

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キャンペーン期間:2017年3月1日(水)~2017年3月31日(金)23:59

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商品説明

顧客の個人情報流出、食品への異物混入…。50のリアルな事例に学ぶ、危機管理マニュアル。いざコトが起きたときの対応や日ごろの準備などを、事件の概要・経緯・対策やポイントという3ステップで分かりやすく解説する。【「TRC MARC」の商品解説】

広報部、総務部、危機管理室必読!

事故、不祥事や風評リスクにどう備え、どう対応したらいいのか?

顧客の個人情報流出、食品への異物混入、コンピュータウイルス感染、インサイダー疑惑、インターネット上で広がる風評・・・・・・

50のケースケーススタディはすべて実例の再構成!

3つのステップでリアルにイメージできる
【ステップ1】事件の概要
【ステップ2】経緯
【ステップ3】対策やポイント

危機に備えて準備しておくべきことは?
いざコトが起きたときどうするか?
マスコミ対応はどうするか?

危機を未然に防ぐ管理体制のあり方、リスクを最小化する対応策がリアルな事例から学べる
「危機管理マニュアル」の決定版。
【商品解説】

目次

  • 第1章:事故:発生後の被害拡大を防ぐ
  • 惣菜に金属片混入/コンピュータウイルス感染/工場爆発炎上事故/スパ施設で転倒事故発生/広告看板が落下/新型インフルエンザ/健康食品の危害事故/マンション欠陥工事/食中毒/環境汚染事故
  • 第2章:内部統制:その欠陥が思わぬ危機を招く
  • 遊戯具の破損/情報混乱が招く危機/情報管理ができない/社員がヘルプラインへ通報/「暴力団排除条例」への対応/接待相手の食物アレルギー/自動車事故多発/社内で不正行為者が発覚/早期解決の陥穽
  • 第3章:災害:迅速で的確な危機管理が求められる
  • 大規模自然災害/化学メーカーで火災発生/首都圏直下型地震が発生/突然の大規模停電/大地震発生/防災ヘルメットがリスク!?/災害対策の見直し/道路運営管理会社の管理責任/突然襲う自然災害
  • 第4章:コンプライアンス:万全なはずの体制に潜む落とし穴

著者紹介

白井 邦芳

略歴
〈白井邦芳〉早稲田大学教育学部卒業。危機管理コンサルタント。ACEコンサルティング(株)エグゼクティブ・アドバイザー。著書に「会社の事件簿!」など。

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