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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 コミック版
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この著者の新着情報

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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2014/12/23
  • 出版社: KADOKAWA
  • サイズ:19cm/174p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-04-600583-0

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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 コミック版

著者 福島 文二郎 (原作),花園 あずき (作画)

体を壊し引退する父に代わり、老舗の旅館の次期経営者として現場に入ることになった兄妹。「ディズニーの教え方」でつぶれかけの旅館を立て直す! 人材育成の基本がわかるビジネス書...

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9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方 コミック版

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商品説明

体を壊し引退する父に代わり、老舗の旅館の次期経営者として現場に入ることになった兄妹。「ディズニーの教え方」でつぶれかけの旅館を立て直す! 人材育成の基本がわかるビジネス書をコミック化。【「TRC MARC」の商品解説】

著者紹介

福島 文二郎

略歴
〈福島文二郎〉1962年生まれ。JSパートナー株式会社代表。第1期の正社員としてオリエンタルランドに入社。ディズニーの研修を100プログラム以上開発。
〈花園あずき〉漫画家。著書に「はやげん!」など。

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みんなのレビュー4件

みんなの評価4.4

評価内訳

  • 星 5 (2件)
  • 星 4 (2件)
  • 星 3 (0件)
  • 星 2 (0件)
  • 星 1 (0件)

2015/01/26 23:23

投稿元:ブクログ

ホスピタリティ・マインドの話。
この本は良かった。後輩指導や同僚との接し方など仕事でも使える。

一番心に残ったのは「人は、自分が扱われたように人を扱う」という言葉。

ちなみに、カストーディアル(清掃係)が1番人気のキャストとは知らなかった。

2015/10/22 23:18

投稿元:ブクログ

ディズニーのホスピタリティを中心に書かれたもの。

人を育てるには、まず自分から。
自らの姿で人を育てる。そして、共通の理念のもとに、行動の優先順位を決め行動。
こうした理念を共有するために、何が大事なのか、何を目指すのかを、その人の気持ちになって、時間・場所なども考慮し、伝えていく。
お客様にこうして欲しいという姿勢を実際に、後輩・部下に見せることでその姿を伝えていく。

そうしたことがより実践的にわかりやすく、また漫画のためさっくり読める。

自分の姿を見直すもとになる。

2015/02/22 16:57

投稿元:ブクログ

立ち読みで読了。
ディズニー流のマネジメントは学んでおきたいところ。

ミッションの設定、共有と浸透。浸透には一年はかかる。
行動指針の設定。ディズニーの場合は、SCSE。safety、courtesy、show、efficiency。
任務の重要性を認識してもらう。トップ自らが取り組む。みんなで褒める文化を醸成する。
人を見て、人にあったマネジメントを実践する。
人は自分が扱われたように人を扱う。
ディズニーではカストーディアル、すなわち清掃係が人気職種。

2016/09/01 00:27

投稿元:ブクログ

人に何かを教える(伝える)時に、自分の都合ではなく相手の気持ちになる。
目先の結果より長い目で見ることが結果的には近道になる。
やりたくないと思われる仕事には、仕事の意味ややりがいを伝えることが重要。

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