新・管理者の判断力 ラショナル・マネジャー

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投稿者：Kana　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

本書は有名な KT 法の原典である．系統的な問題解決の方法を記述している．この方法は，状態把握，問題分析，決定分析，潜在的問題分析という 4 つの「ラショナル・プロセス」からなっている．本書を読めば，これらのプロセスをどのように適用すればよいか，そのおおすじがわかる．

本書のもっとおもしろいところは，これらのプロセスの適用例として，おおくの実例がとりあげられていることである．これらの実例を理解することによって，KT 法をどう適用すればよいか，そのヒントをえることができる．本書が書かれた時代のためだろうが，これらの例のおおくは生産現場や顧客への出荷にともなって発生した問題をとりあげている．

しかし，これらの実例をみると，それらにおいては KT 法によって必然的に問題が解決できたわけではなく，おおくのばあいにひらめきや常識にとらわれない判断などがきっかけとなって問題が解決されていることがわかる．系統的に問題を詰めたことがこれらのひらめきや判断につながったのだろうが，KT 法以外のやりかたをとったときにくらべてよかったのか，わるかったのかは，これだけでは判断できない．

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投稿者：choco　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

現状分析、問題把握、対応策候補の絞込み、リスク分析という一連のビジネ
スプロセスを押さえることができる良書。手法は伝統的なものだが、それゆ
えに考え方は時代を通じて使うことが可能。全体像を図で一覧把握可能な点
と、具体的なケースを多く例示している点が良い。

素早い行動と危機管理が重要な時代だからこそ薦めたい一冊。タイトルには
「管理者」という単語が含まれているが、チームの構成員一人一人に読んで
欲しい。顧客対応系（販売流通、コンサルティング、サポート、フィールド
エンジニアリング）や、リスク分析管理系（企画、戦略、人事、技術）とい
った職種に、新たに就いた方〜３年目位までの方に、定石手法として一読を
薦める。