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実戦360度フィードバック
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  • カテゴリ:一般
  • 発行年月:2003.3
  • 出版社: 日経BP社
  • サイズ:21cm/247p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:4-8222-4309-5
  • 国内送料無料

紙の本

実戦360度フィードバック

著者 リチャード・レプシンガー (著),アントワネット・D.ルシア (著),遠藤 仁 (訳)

企業を変える人事評価制度・360度フィードバックの全貌を米国の著名コンサルタントが詳説。360度フィードバックを使うために知っておくべき事、その運用や希望した成果を確実に...

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実戦360度フィードバック

2,700(税込)

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商品説明

企業を変える人事評価制度・360度フィードバックの全貌を米国の著名コンサルタントが詳説。360度フィードバックを使うために知っておくべき事、その運用や希望した成果を確実に達成するために必要な情報について説明。【「TRC MARC」の商品解説】

著者紹介

リチャード・レプシンガー

略歴
〈レプシンガー〉コンサルティング会社メイナスのマネージング・パートナー。
〈ルシア〉コンサルティング会社メイナスのマネージング・パートナー。

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評価内訳

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紙の本

出版社コメント

2003/03/26 11:00

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:日経BP社* - この投稿者のレビュー一覧を見る

コンピテンシー・モデルとともに新しい欧米流人事制度の根幹をなす360度フィードバック。
上司がけでなく、同僚、部下も評価に加わり、その結果を本人にフィードバックする人事評価システムは、日立製作所などが導入を決めるなど急速に普及している。
その理論と実践を米国のコンサルタントが詳細に解説。360度フォードバックの決定版。

■目次
第1部 360度フィードバックを使う準備
第1章 360度フィードバックの基本
なぜ本書が必要なのか
360度の知識をどの程度持っているか
360度フィードバックとは何か
どこで360度フィードバックが用いられているか
360度フィードバックはどうやって使われているか
360度フィードバックを使ううえでの重要な意思決定
まとめ

第2章 360度フィードバックを使う--戦略的変化のためのツール
ビジネス上の戦略の達成:ユナイテッド・ジャージー・バンク・ファイナンシャル
組織文化の変化を支える:ランドマーク証券取引所
個人の能力開発を支援する:レアラー・マクガバン・ボヴィス
チームの効率を高める:CIBCウッドガンディ
トレーニングと採用における選択基準を確認する:ノースウェスタン相互生命保険会社
レッスンから学んだこと
まとめ

第3章 最も重要な決定、フィードバックを回収する方法を選択する
質問シート
面接
自社で最もよく機能する方法を選び出す
質問シートの選択
社内で作るか、外部から購入するかの決定
まとめ

第4章 360度フィードバックの内容を充実させるための面接の利用
面接の長所・短所
面接を確実に成功させる
効果的な面接を実施する
レポートを準備する
評価を示す
まとめ

第5章 推進者を作る--組織の中で自分のアイデアを売り込む
準備はできているか
360度フィードバックを使うことに対する反対
支持の程度
宿題に取り組む
協力が得られない要因
アプローチのプランを開発する
まとめ

第2部 360度フィードバックの実施
第6章 フィードバックを集める−−360度プロセス管理への助言
計画
フィードバック・プロセスの導入
評価者を選択する
質問シートをセットし、配布する
質問シートの処理
まとめ

第7章 鏡を差し出す−−フィードバックを提示する
社員が360度フィードバックの経験を最大限に生かせるようにする
フィードバックを引き渡す方法
選択したフィードバックの引き渡し方法が効果的だと確認する
グループ・ワークセッション
アプローチ1 気付きを作る
アプローチ2 気付きとスキルの開発
ファシリテーターとコーチを選ぶ
まとめ

第8章 継続する変化を作り出す--フォローアップ活動
フィードバックの結合
最初の開発目標を見出す
評価者とミーティングを共有し不明な点を明確にする
開発プランを作成する
開発プランを使う
正式な人事管理システムとの関連
まとめ

第9章 業績管理システムを強化する
人事上の意思決定に360度フィードバックを使う利点
開発とトレーニングシステム
業績管理システム
人事考課
報酬
360度フィードバックがうまくいくには何が必要か
終わりに

資料A:360度フィードバックの例
資料B:質問シートを選ぶためのチェックリスト
資料C:フィードバックを分析し解釈するためのサンプル・ワークシート
資料D:360度フィードバックを管理するためのフローチャート
注釈

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