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商品説明
日本の65歳以上の高齢者は5人に1人の割合。このような高齢社会では、ロイヤルカスタマーを作ることが多くの企業の成功の鍵。生涯顧客づくりの第一人者が、シニアマーケット攻略104のツボを教えます。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
松村 清
- 略歴
- 〈松村清〉カリフォルニアサンタクララ大学院(MBA)卒業。流通コンサルティング会社Excell‐K(株)ドムス・インターナショナルの代表者。著書に「サービスの心理学」など。
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