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- カテゴリ:一般
- 発行年月:2010.9
- 出版社: 日本能率協会マネジメントセンター
- サイズ:26cm/161p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8207-4672-0
紙の本
接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
ユニバーサルサービスに求められる「知識」「意識」「気づき」を、イラストを使ってわかりやすく解説。さまざまな状況にあるすべての人から顧客満足を生み出す接客・接遇のテキスト。...
接客・接遇のためのユニバーサルサービス基本テキスト
税込
1,650
円
15pt
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商品説明
ユニバーサルサービスに求められる「知識」「意識」「気づき」を、イラストを使ってわかりやすく解説。さまざまな状況にあるすべての人から顧客満足を生み出す接客・接遇のテキスト。理解度チェックの問題付き。【「TRC MARC」の商品解説】
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