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リラックス外来トーク術 じゃあ、死にますか?
  • みんなの評価 5つ星のうち 4 1件
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  • カテゴリ:医療従事者
  • 発行年月:2011.5
  • 出版社: 新興医学出版社
  • サイズ:19cm/170p
  • 利用対象:医療従事者
  • ISBN:978-4-88002-827-9
  • 国内送料無料

紙の本

リラックス外来トーク術 じゃあ、死にますか? (本当に明日から使える漢方薬シリーズ)

著者 新見 正則 (著)

外科・内科を問わず、医師にとって必要とされる外来診療テクニックを紹介。患者への話し方、診察室でのちょっとした行動、クレーム対応のほか、漢方処方のメリット、著者の外来診療の...

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リラックス外来トーク術 じゃあ、死にますか? (本当に明日から使える漢方薬シリーズ)

1,944(税込)

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商品説明

外科・内科を問わず、医師にとって必要とされる外来診療テクニックを紹介。患者への話し方、診察室でのちょっとした行動、クレーム対応のほか、漢方処方のメリット、著者の外来診療の変遷などを収録。【「TRC MARC」の商品解説】

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書店員レビュー

ジュンク堂書店岡山店

 インパクトのあるタ...

ジュンク堂書店岡山店さん

 インパクトのあるタイトルは実際に医師である著者が診察に来た患者が「死にたい」とつぶやいたときに投げかけた言葉である。
 著者は医師と患者という関係を超えて、人と人として当たり前の関係を構築して言葉を交わす。職業倫理以前に人としてのマナーを説く。叱られるのが好きな人はいないと思うから、薬を飲まない患者も萎縮させないように諭す。そこに用いられるのがマイナスイメージの言葉であっても、相手との信頼関係さえあれば問題は起こらない。むしろ率直な言葉同士の方がごまかしのない会話ができて、人と人との当たり前のつながりが生まれる。
 そこにこそ、正しい医療が生まれるのではないだろうか。
 臨床医向けの本であるが、全ての接客業に応用できそうな1冊。

 自然科学担当 加藤

ジュンク堂書店大阪本店

「なんなのこの題名」...

ジュンク堂書店大阪本店さん

「なんなのこの題名」
しかし読んでみると、医者も立派なサービス業。
しかも、人間の一番大事なもの「命」扱う。
この世で一番大変なサービス業かもしれません。

ファストフードの店員みたいに、可もなく不可もないトークなら楽は楽。

今流行りのホテルマン風・・・・病院はホテルじゃないんだよ!?

外来診療に模索中の先生方、ぜひ新見先生のトーク術を仕入れてあなたなりのサービス業トークをしていってください!

大阪本店 医学書担当

みんなのレビュー1件

みんなの評価4.0

評価内訳

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2014/09/10 18:58

投稿元:ブクログ

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