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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2013/02/20
- 出版社: 日本実業出版社
- サイズ:19cm/238p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-534-05046-5
読割 50
紙の本
リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
著者 高野 登 (著)
リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる−。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹...
リッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語
リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語
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商品説明
リッツ・カールトンで生まれる「信頼」の物語は、たった一言、ほんの少しの手間から生まれる−。一生の結びつきを作るためのプロフェッショナルな仕事や会話のコツを、事例とともに紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
高野 登
- 略歴
- 〈高野登〉1953年長野県生まれ。ホテルスクール卒業。人とホスピタリティ研究所所長。前リッツ・カールトン日本支社長。著書に「リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣」など。
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