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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2014/06/25
- 出版社: ごま書房新社
- サイズ:19cm/279p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-341-08590-2
紙の本
「感動サービス」を翻訳する! 「おもてなし」とは、想ってなすこと
著者 西川 丈次 (著)
ホスピタリティは「感動サービス」を創り、感動はリピーターを創る。著者自身が実際に体験した多数の「おもてなし」事例を紹介しながら、お客さまがリピーターになるシナリオ創りのヒ...
「感動サービス」を翻訳する! 「おもてなし」とは、想ってなすこと
税込
1,518
円
13pt
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商品説明
ホスピタリティは「感動サービス」を創り、感動はリピーターを創る。著者自身が実際に体験した多数の「おもてなし」事例を紹介しながら、お客さまがリピーターになるシナリオ創りのヒントを示す。【「TRC MARC」の商品解説】
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