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商品説明
店長は、アルバイトと一緒に泣いて笑ってそして学びなさい−。現場での店長経験が豊富なコンサルタントが、スタッフの感情に訴えながらチームビルディングするためのノウハウを紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
アルバイトがバットを持って店に殴り込んできた!
これは、著者が店長を務めていたときの実体験です。
著者はこのアルバイトを辞めさせることなく、落ちこぼれスタッフたちを最高のチームに育て上げました。
感動のエンディングまで読み進むうちに、最高のチームを作り上げるノウハウを身につけることができます。
自分で決めた目標に向かって日々努力するスタッフ。それをサポートする店長。
成長する彼らの姿に読者は、勇気をもらえることでしょう。
【商品解説】
目次
- 【プロローグ】 アルバイトがバットを持って店に殴り込んできた!
- 【第1章】 こいつは味方か、それとも敵か
- 【第2章】 「お客様のために死ね」と言うことですか?
- 【第3章】 3番手を主役に抜擢
- 【第4章】 本物の涙
著者紹介
植竹 剛
- 略歴
- 〈植竹剛〉1971年東京生まれ。日本大学国際関係学部卒業。株式会社チームのちから代表取締役、「店長養成道場」道場主。著書に「「できる店長」と「ダメ店長」の習慣」がある。
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