外資系コンサルのリサーチ技法 事象を観察し本質を見抜くスキル

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様々なリサーチ方法があって、使いこなすのは仕事の中でって感じになるとは思うけど取っ掛かりとしては勉強になった。

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コンサルティング会社で実践されているリサーチスキル。デジタル化、グローバル化が著しい時代に必要な情報を適切に効率よくリサーチすることは重要。リサーチの基本的な流れ、技法の紹介とともに、ケーススタディも豊富。

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本の読み方、選び方でいくつか得られるものがあった。

文献を選定する際の基準として意識すべきなのが"参考文献の充実度"。
①多種多様な情報ソースから書かれているため信頼性が高い
②更に深く調べる際に参考となる情報ソースを一気に広げることが可能

本を読んで、もしわからないことがあったら、Web検索や出版社への連絡を通じて、著者に直接連絡を取り、聞いてみる姿勢も重要です。

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リサーチの基本。昔の本と違うのは、インターネットをどのように使うかとか、ソーシャルリスニングについても言及しているところ。さすが一流のコンサルが書いているだけあって、初心者向けではあるが、内容は濃い。

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一連のプロセスに沿ってポイントが具体的にまとめられており大変分りやすかった。
以下、印象に残ったキーワード。

調査のスピード、精度、広さを決める
キーワードを拾う、広げる

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新事業検討でリサーチ力が必要と感じたので購入。

・リサーチの目的は意思決定を後押しすること。
・リサーチはさがすとつくるの２つに大別される。つくる系はアンケートと有識者インタビュー。
・手を動かす前に調査の目的とアウトプットをイメージすること。
・アンケートはやってみてが役に立たなかったということが多い。事前に周囲の人に回答してもらい確かめると良い。
・画像検索を活用する。ビジュアルから入ることで適切なサイトが見つかることも多いしトレンドも一目でわかる。

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実際にできているかどうかは別として、目的の確認→リサーチプランの設計→リサーチの実行→アウトプット化というメインメッセージは、さすがに基本中の基本と感じる。記事サイトや、Google検索の演算子など、役立つTipsは多い。

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リサーチ業務を初めて任された人が読む良書です。

「本質を見抜くスキル」ことの期待値が人によって異なる。
ある程度リサーチ活動を行っている人からすると、「問い」の立て方や事象の捉え方をもっと深く考察してほしいと期待する。

しかし、基本的なことを確実に素早くできるように熟練することが実は近道であり応用が効くので本書を読了したことは良かったと感じている。

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インテリジェンス分野においても、公開情報が９割と言われているように、本書においてもいかに公開情報（有料・無料）を活用するかに力点が置かれていたように思う。

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アクセンチュアのリサーチテクニックに特化した一冊。書かれていることはリサーチに携わる者にとってはほぼ常識的なことだが、リサーチの手法やツール・サイトの抜け漏れチェック、それぞれの特徴が再点検できる。ケーススタディも、やや粗さと雑さはあるものの、アウトプットを意識したリサーチ技法の設計はどのようにすればいいか、という具体的事例で面白い。

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実務としてやっていたところで、我流ではないみたいなことで知識をインプットしてみた。

概ねというか、ほぼ同感で、リサーチ＝思考するというところが最もなポイント。

そう考えると、お題や課題をどう調べていくか、アウトプットを出していくかという積極的な考えが導き出せる。逆に消極的なものになると、例えば言われたから調べたとか、データを集めただけで考察がない、などあまり有用でないアウトプットになるのだろうと。

リサーチをして調べていくところは多くの人は楽しいのだと思う。一方で楽しさは個人に起因する気がするが、アウトプット自体は楽しいものでした！ではなく、知的生産物としてその依頼の期待値に沿うかどうかとなる。このものさしの違いを丁寧に汲み取り、考えていくということが本書ではしっかり書かれているのではないかなと感じた良書。

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リサーチの方法論。

ウェブ検索や文献調査に関しては大学で教わるリテラシーとあまり変わらないレベルだと感じたが、インタビューに関する箇所は陥りやすいバイアスを避けられるよう注意喚起なされており有益だと思った。

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本書は多種多様なリサーチ手法を1つ1つ簡潔に紹介している。文献検索やWEB検索など情報を探してくる技術から、インタビューやアンケートなど情報を作る技法まで内容に深みはないが幅広く紹介している。

タイトルにもあるように、リサーチの目的は一般的に仮説の構築また検証を行うことだ（基礎知識のインプットなど例外も存在するが）。Amazon及びブクログにて評価が低い理由は、具体的なツールセットに記載はあっても、仮説を生み出していく思考の部分に足を踏み入れていないからに他ならない。

この本に期待すべきは、リサーチの土台になる考える技術でなく、リサーチの目的に対してどのようにアプローチするのかという具体的なツールの存在を知ることにあるように感じる。
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内容：★★★★☆
平易性：★★★★★
簡潔性：★★★★★

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リサーチ業務の相棒に。
調べ方、調べ方の選び方、各調べ方のテクニックとルール、ケーススタディ

本書最後でも述べられているが調べ方のテクニックよりも、リサーチの目的や対象選定の鍵となる示唆への仮説や設定する論点で筋の良さがほぼ決まる気がする。

コンサル　リサーチ

大変実用的、

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「中国の飲食業会を調べてくれ」→いきなりググるのは最悪
・まず"それを通じ何を解きたいのか"を把握。
→リサーチで重きを置かれるところを見落とさない

・企画のステージ
　全体把握がしたいのか、方向性決定・ある分野にフォーカスしたいのか、結論ありきでそのファクトが欲しいのか。

"ぜひ心に留めておいていただきたいのは、「大抵の場合は持っている少ない情報で何とかなる」と言うことです。ビジネスは研究ではありませんので、あくまで人が動くために必要十分な情報と理論を提供すれば良いと言うことです。"

成果のレベル感→
スピード(何分〜何日)
精度(公知情報、複数リソース統合、当事者うらどり)
網羅性(フォーカス課題のみ、周辺事実、他業界・外国)

リサーチプラン:
どんな情報に、いつどの順番で当たるか

安易なソース情報だけでは価値がない。
・複数ソースと統合
・希少性の高い情報源

情報を探す、作る

web検索
・何の準備もし(ゴール・時間 )web検索＝サーフィン
・検索ワードの組み合わせはエクセルで記録しておく
・画像検索を有効活用
・Google検索活用
　マイナス記号、AND、OR、site、filetype、cache

文献:
・業界研究本→広く浅くの把握に最適
・専門書→精読しない、頭の中にインデックスを作る意識
・同一テーマで最低3冊　P53
　・テーマをもつ「アフリカビジネスのリスクは何だろう」
　・ムック本でハードルを下げ徐々にしっかりしたものに。という進め方でもおけ。
・ファクトと主張を見極める
・大型書店に立ち寄りアンテナ・選球眼磨く

新聞・雑誌記事:
・記事検索サービスを使う
　日経テレコン21、G-SEARCHなど　p55

なぜこの企業のこのビジネスはうまく行ったのか？→当時の記事を時系列に追ってKSFと思わしき取り組みを探す

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情報の探し方／つくり方／まとめ方について書かれた一冊。
公共情報やソーシャル情報などの活用方法が書かれていて、
調査→レポートという仕事をしている人にはお勧め。

本書はアクセンチュアの人が書いたものであるため、企業向けの提案や
業界／会社調査の事例などが乗っている。

システム開発の現場でのデータ分析や調査毎のアプローチにも応用できそう。