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- カテゴリ:一般
- 取扱開始日:2017/02/25
- 出版社: プレジデント社
- サイズ:18cm/247p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-8334-2221-5
読割 50
紙の本
闘う敬語 仕事の武器になる「敬語入門」
パワハラやセクハラにあったら? クレーマーを撃退するには? 正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく、自分の尊厳も守ってくれる。「武器としての敬語」の使い方を「12の対決ス...
闘う敬語 仕事の武器になる「敬語入門」
闘う敬語
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商品説明
パワハラやセクハラにあったら? クレーマーを撃退するには? 正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく、自分の尊厳も守ってくれる。「武器としての敬語」の使い方を「12の対決ストーリー」で紹介。【「TRC MARC」の商品解説】
パワハラやセクハラにあったら?クレーマーを撃退するには?
正しい敬語は、相手を尊重するだけでなく自分の尊厳も守ってくれる。
ピンチをチャンスに変える「12の対決ストーリー」。
本書を読めば“シーン別”敬語の実践力が身につく!!【本の内容】
著者紹介
大嶋利佳
- 略歴
- 〈大嶋利佳〉研修講師、ビジネス書作家。ビジネスコミュニケーション全般に関する研修および書籍、雑誌記事、教材テキストの執筆監修を手掛ける。著書に「なぜあの人の話し方は「強くて美しい」のか?」他。
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