「いまの説明、わかりやすいね！」と言われるコツ

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浅田すぐるさんの著書は、3冊目。
「トヨタで学んだ『紙1枚!』にまとめる技術」を読んで以来、「エクセル１」を実践している。
会議や講演会で「エクセル１」にメモを記入していると、周囲の人から、「その書き方、面白いですね。どのような方法なのですか。」と聞かれる。説明するのだけれど、その後、誰も真似をしない。もったいない。

本書「『いまの説明、わかりやすいね！』と言われるコツ」は、「トヨタで学んだ『紙1枚!』」にまとめる技術[超実践編]」よりも更に実践的な内容だった。

早速、「3つの視点」、「3つの構造」を実践できるように、テンプレートを作成して、まずは、今担当しているプロジェクトの現状を「3つの視点」で分析してみた。

実践、実践。

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そこまで目新しい内容ではなかったが、わかりやすさを重視しているだけあって、実践的だった。特に日頃、自分が重要視している資料による説明が無駄ではなく、特に意思決定を図る際に非常に重要だということが認識できて良かった。

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【内容】
わかりすく他者の理解を得るにはどうすればよいか

【面白かった点】
・説明が動作ではなく動詞で行われることで、
　話がわかりにくくなってしまっているという視点

【使ってみたい点】
・なにをしてよいかわからない依頼(動詞)をやめること
・説明は3点にまとめること
・WHY/WHAT/HOW構造を依頼フォーマットに入れること

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あまたあるビジネス書や自己啓発本を読んでわかったつもりになってもそれを実践できないのは「動作」にできていないから。ここで言う動作とは具体的な行動のこと。例えば「目的を意識する」ということであれば動作は「目的を紙に書いて、繰り返し見る」ということである。
その他にわかりやすい説明のためにはポイントを3つに絞り情報の整理を、3つの構造で考えをまとめ、3つの動作で伝えること。
本書の内容はいたってシンプル。誰にでも実践できそう。あとは実行あるのみだと思った。

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説明が下手でなんとかしたくて読んだが、
詳細にこだわり過ぎていたのが、
原因の一つだったのに気づけた。

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全体として内容に統一感がある内容だったのでわかりやすかった。

3つに絞る事（代表制）については意識をしてたが、網羅性を気にしてわかりずらくしてしまったという経験との矛盾が気になっていたが、網羅性よりも代表制と言う意見には目から鱗だった。

また、目的を意識させるために、動作（どう行動すればいいかがわかる表現）で説明できるか？と言う点についても、当たり前だけど非常に重要な点だった。

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2018.11.04 再読
日々、コンサルティングファームで「自分の考えを整理し、伝え、動いてもらう」ことを行っています。部下・クライアントへより高いレベルで説明できるようになるために、本書を手に取りました。
最も大きな学びは、冒頭の「動詞と動作の違い」。すべての役職のメンバーに「動作（＝作業レベル）」で指示すべきではないとは思いますが、少なくとも、指示を出す側は「動作」をきちんと理解しているべき。
本書の惜しい部分は、話の構造が番号やステップで（3つで）示されているにもかかわらず、それらが並列にズラズラと並んでおり、結果として話の切れ目が分かりづらくなっている点。番号を振りながら読む手間が生じました。また、全体にやや冗長に感じました。具体例が多く、前置きが長いのでしょうね、、口頭でのプレゼンテーションをそのまま文章に落とした印象を受けました。

以下、キーメッセージを抜粋;
・動詞: その言葉だけを見聞きしても「何をしたらいいか」が分からない
・動作: その言葉だけを見聞きすれば「何をしたらいいか」が分かる
・「動詞人間」は、「動作」の価値を低く見がち
・3つ以内にまとめる。3つ以上あるときは、階層化する（「7つの習慣」の例）
・3つで全てカバーするわけではないが、重要な点は概ね抑えている＝代表性
・いかに分かったつもりになってもらうかが重要。「分かる」には終わりがない
・上手く伝えるには、①ポーズをとる　②見せる　③指さす