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ミスなくすばやく仕事をする技術 50のコツ!
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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2017/07/15
  • 出版社: 秀和システム
  • サイズ:19cm/223p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-7980-5125-3
  • 国内送料無料

紙の本

ミスなくすばやく仕事をする技術 50のコツ!新刊

著者 成吉 新一 (著)

最低限これだけやれば、仕事が「速く」「正確」になる! スケジュール管理、引き継ぎ計画の立て方、トラブル対応の心得など、アウトソーシング会社の人材育成で活用されている即効ノ...

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ミスなくすばやく仕事をする技術 50のコツ!

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商品説明

最低限これだけやれば、仕事が「速く」「正確」になる! スケジュール管理、引き継ぎ計画の立て方、トラブル対応の心得など、アウトソーシング会社の人材育成で活用されている即効ノウハウを紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

仕事でつまずいている8割の人へ贈る
「これだけ押さえればOK」なベストプラクティス集。

アウトソーシング会社で部長を務める著者によると、
スタッフ全員に同じように研修の機会を作り、教育しても、
スムーズに業務を行える人は2割程度。
残りの8割の人は、必ずどこかでミスをし、
伸び悩んでしまうといいます。
そこで、10年間分の失敗をすべて検証したところ、
つまずいている箇所は、ほぼ共通していることが判明しました。

本書は、こうして集めたノウハウの中から、さらに厳選して、
「これだけ押さえればOK」というベストプラクティスをまとめています。
「なぜ、自分の仕事はうまくいっていないのか」と悩んでいる方にとっては、
必ず即効で改善につながる箇所があるはずです。
また、採用決定後、入社までの間、
「何をすればよいのか」「どうすればスタートダッシュを切れるのか」
と考えている方にもうってつけです。【商品解説】

ミスが多く行き詰っている人の指南書。仕事を正確に素早く実行するコツを、具体例を添えて伝授。10年間で6000人のスタッフと面談して洗い出した、普遍的な問題点を解決した方法を紹介。【本の内容】

目次

  • 第1章 日常編(チェックリスト、スケジュール管理、メールのマナーなど)
  • 第2章 引き継ぎ編(引き継ぎ計画の立て方、業務フロー・マニュアルの作り方など)
  • 第3章 トラブル編(トラブル対応の心得、管理方法、トラブル報告書の作り方など)
  • 第4章 業務改善編(PDCAサイクル、KPT法、アウトソーシングなど)
  • 第5章 PC編(ショートカットキー、ファイル操作の基礎知識など)

著者紹介

成吉 新一

略歴
〈成吉新一〉1961年生まれ。中央大学経済学部国際経済学科卒。NOC日本アウトソーシング株式会社業務コンサルティング部部長。さまざまな企業の業務の統括管理に携わっている。

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