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できる大人は、男も女も断わり上手(ワニブックスPLUS新書)
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できる大人は、男も女も断わり上手 (ワニブックス|PLUS|新書)

著者 伊藤由美 (著)

ビジネス、恋愛、家庭、SNS、近所づきあい…。はっきりNOと言えれば楽なのに−。35年にわたって銀座でオーナーママを務めてきた著者が、カドの立たない「お断わりの作法・技法...

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できる大人は、男も女も断わり上手 (ワニブックス|PLUS|新書)

896(税込)

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商品説明

ビジネス、恋愛、家庭、SNS、近所づきあい…。はっきりNOと言えれば楽なのに−。35年にわたって銀座でオーナーママを務めてきた著者が、カドの立たない「お断わりの作法・技法」を伝授します。【「TRC MARC」の商品解説】

「はっきりNOと言えればこんなに楽なことはないけれど」。誰しもが日常感じていることでしょう。
銀座で35年間にわたって一流クラブのオーナーママを努めてきた著者は、「長年、政財界で活躍するお客様と接してきて感じるのは、できる人は男女ともに、断わり方がお上手だということです」と語ります。
また、自らのお店で働く数多くの女性たちを見てきて、断わり上手な女性のほうが長いスパンでお客様の信頼を獲得できることも感じてきたと言います。
ビジネスから恋愛まで、著者が接客のプロとして大切にしてきた、今すぐ使える、角の立たない「お断わりの作法・技術」をまとめました。【本の内容】

35年にわたって銀座でオーナーママを務めてきた著者が教えてくれる、「カドの立たない」お断わりの作法。【本の内容】

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2018/01/14 18:31

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投稿者:りな - この投稿者のレビュー一覧を見る

ためになります。断り方の実例もあるし、なぜこういう断り方がよいのかと納得します。実際自分の例に当てはめて、「あの断り方で良かったんだな」と確認もできました。
ついつい、自分本位になりがちなお断りフレーズもまずは相手の立場を尊重することが大事ですね。「お金の貸し借り」「ネットワークビジネスのお誘い」はハッキリ断っていいと書いてあるのもいいです。図書館で借りて読みましたが、手元に置いておきたので、買おうかなと思いました。

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2018/05/30 08:00

投稿元:ブクログ

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2017/09/13 17:02

投稿元:ブクログ

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