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紙の本

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 思わずマネしたくなる

著者 桑野 麻衣 (著)

ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術を伝授。聴き上手・話し上手な人の言葉づかいや表情・発声法、正しい言葉づかいなどを、自身の失敗体...

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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 思わずマネしたくなる

税込 1,518 13pt

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい

税込 1,430 13pt

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい

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商品説明

ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術を伝授。聴き上手・話し上手な人の言葉づかいや表情・発声法、正しい言葉づかいなどを、自身の失敗体験や成功エピソードを交えながら紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

著者紹介

桑野 麻衣

略歴
〈桑野麻衣〉1984年埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)等を経て独立。接遇マナーやコミュニケーション、人材育成等の企業研修や各種セミナーなど幅広く活動。

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みんなのレビュー8件

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評価内訳

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私には合いません

2018/07/02 23:09

1人中、1人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

投稿者:マグマ - この投稿者のレビュー一覧を見る

仕事がら人前で毎日話をするので、参考になる手法を学びたいと思い、タイトルに惹かれて購入しました。
なるほど、これは使えるな、と感じる情報はあまりなかったです。後半に出てくる敬語の話の所では少しためになるものが得られましたが…
私としてはさほど面白いとは思いません。

2回目を読んだので追記します。
やはり2回読んでも特に自分に響く内容はほぼありません。もちろん著者のように接客業で日々お客様を相手にする場合や、研修講師として人前で話をする場合には参考にできる箇所はあるかと思います。
構成がしっかりした本とは言えず、オススメはできません。

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2018/06/14 20:48

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2018/06/30 13:36

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2018/02/03 14:23

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2018/06/03 19:16

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2018/10/07 17:57

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2018/02/27 11:52

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2019/05/19 11:47

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