傾聴のコツ 人の心を動かす 話を「否定せず、遮らず、拒まず」 （知的生きかた文庫）

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投稿者：岩波文庫愛好家　-　この投稿者のレビュー一覧を見る

傾聴ーー、中々に難しいものです。｢聞く｣ことは簡単に出来ます。音声として入ってくる訳ですから。しかし｢聴く｣というのはじっくり行わないと出来ないものです。
　本書では相手が言葉を発するまで(勿論、永久に待ち続けるという訳ではありません)、こちらが逸る気持ちを抑えるという事が大切と説いています。相手が心を開く、これがポイントです。
　部下に対しても、子供に対しても、友人に対しても、様々な人に対して傾聴が出来るか、本書から痛切に伝わってきました。

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課長に借りた1冊

聴くことの大切さをしみじみ感じた。

今日はちょうど3/11
あの時大切だ、と気づいたものを
いま、忘れてないだろうか。

人の話に耳を傾けること、
愛する人に寄り添うこと、
そうだよね、と共感する気持ち、

何にもないと、すぐに忘れてしまう。

しっかりと、聴くには
自分のことをよく知ること
自分の哲学をもつこと、
それは、自己主張することとも違う。
ちゃんと自分を持った上で、人に寄り添う。

「人を引きつける磁場になりたい」と
被災地の傾聴ボランティアをはじめたという。
磁場、いい言葉だな。

シスターが被災地を訪れたときの話が
とくに印象に残った。
子供をなくしたお母さんがシスターと目があった瞬間
シスターに抱きついて泣き出したという。
「悲しみを引き寄せる力」は
受け止める人の心の広さだと。

一言も、話をしていないのに
この人は、聴いてくれる人だ、包み込んでくれる人だ
と、相手が感じる。
これってすごい。器の広さ、深さ、あったかさ
なんだろうな。
傾聴、ただ聴くだけ、
ただ、ただ聴くだけ。
それできるようになりたいものだ。

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東北大震災の際に宗教者として人々の心を癒す活動をした方のおはなし。
宗教者として多大な苦労を背負われ、とても人と共に歩まれた素晴らしい方だと思う。

しかしながらタイトルにある「傾聴のコツ」となるといまいちピンとこなかった。

そもそも暗黙知のようなもので、数をこなして初めてわかるという世界かもしれないのではあるが。。

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この本を読む前のわたしは、傾聴はスキルの一つだと勘違いしていました。傾聴にスキルだけでは成り立ちません。付け焼き刃的な上っ面の笑顔優しさは、悩んでいる人からはすぐに見破られてしまいます。耳だけでなく全身で聴くこと、相手の話を受け入れて寄り添うこと、これが傾聴です。大切なのは「慈悲の心」相手に興味を持ち、心から向き合って相手の話を聞くことです。そういった考えを改めて勉強させていただいた一冊でした。
蛇足ですが。震災後に東北に配属になり、仕事をしています。穏やかな日常と穏やかな人々に囲まれていますが、すごく苦しい思いをしている方がたくさんいるのかもしれないと考え直しました。

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心にきざんでおきたいことばだらけだった。
震災の修羅場をくぐった和尚さんはすごい。
何故こんなにすんなりと読めたのか？
私は何故この本を読んだのか？
偶然もうすぐ３月11日だ。
自然体、暇げで、軽みのある佇まいに、
少しでも近づきたい。