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- カテゴリ:一般
- 発売日:2019/02/16
- 出版社: 日経BP社
- サイズ:19cm/334p
- 利用対象:一般
- ISBN:978-4-296-10183-2
読割 50
紙の本
仕事の質が劇的に上がる88の質問 改革はチームの会議から
著者 新岡優子 (著)
メンバーの仕事はリーダーの言動次第。身につけるべきはファシリテーションスキルです。「仕事の質を上げる」という課題に効果的なファシリテーションスキルを、誰でもすぐに使える8...
仕事の質が劇的に上がる88の質問 改革はチームの会議から
仕事の質が劇的に上がる88の質問
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商品説明
メンバーの仕事はリーダーの言動次第。身につけるべきはファシリテーションスキルです。「仕事の質を上げる」という課題に効果的なファシリテーションスキルを、誰でもすぐに使える88の「質問」の形で紹介します。【「TRC MARC」の商品解説】
会議を変えるリーダーの質問
セリフと雰囲気をやさしく伝授
本書は、会議でありがちな問題状況を想定し、会議の進行役であるファシリテーターが使うとよい質問を集めています。
例えば、
・話しの長い人、ズレる人へ対処するための質問
・対立、葛藤、混沌に対処するための質問
・結論を1つにまとめられない時に使う質問
など、質問は全部で88個あります。
質問は「何を言うか」より、「どんな雰囲気で、どのように言うか」が重要です。そこで本書では、具体的なセリフを使った「使用例」を詳細に解説し、どのようなときにどんなセリフを使えばいいかを無理なく学ぶことができます。
<質問の例>
「どうしてそう思ったの?」
「○○とは具体的にどのようなこと(状況)ですか?」
「○○を別の表現で言うと何ですか?」
「今議論していることとどのように関係していますか?」
「発言のポイントは何ですか?」
「今の話はこの議題とどのように関係していますか?」
「この件について他の人はどう思いますか?」
「ここまでの話を聞いてどう思いましたか?」
「これができるとうれしいですか?」
「自分で書いてもらっていいですか?」
【商品解説】
目次
- 第1章 会議がチームの成功を決める
- 1-1 仕事の質を決める4つの質の循環モデル
- 1-2 ファシリテーションとは
- 1-3 多用したい基本的な口ぐせ
- 1-4 ファシリテーターの基本的な振る舞い
- 第2章 様々な状況で使える質問
- 2-1 互いの思いや意図を共有するための質問
- 2-2 話の長い人、ずれる人へ対処するための質問
- 2-3 発言の少ない人、思考停止している人、ネガティブな人への質問
著者紹介
新岡優子
- 略歴
- 〈新岡優子〉東京理科大学理学部卒業。ビジネスファシリテーション・サービス代表。著書に「ITリーダーが確実にファシリテーションを身につける本」など。
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