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- カテゴリ：一般
- 発売日：2020/09/07
- 出版社： ごま書房新社
- サイズ：１９ｃｍ／２８７ｐ
- 利用対象：一般
- ISBN：978-4-341-08770-8
紙の本
私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ 感動サービスを実践する！ 私にもできる６０の感動の物語
著者 西川 丈次 （著）
おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ＝想い」を正しく理解すること。著者が出逢った６０の「感動サービス」の実例を、“Ａ...
私、『おもてなし』で一番になると決めたからネ 感動サービスを実践する！ 私にもできる６０の感動の物語
税込
1,540
円
14pt
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商品説明
おもてなしで一番になるために必要なのは、たくさんの事例を知り、行動の元になっている「根っこ＝想い」を正しく理解すること。著者が出逢った６０の「感動サービス」の実例を、“ＡＩ子さん”のコメントとともに紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
著者紹介
西川 丈次
- 略歴
- 〈西川丈次〉１９６１年京都府生まれ。接客・サービスの翻訳者。（株）観光ビジネスコンサルタンツ代表取締役。おもてなし経営研究所所長。著書に「「感動サービス」を翻訳する！」など。
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