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商品説明
仕事も人間関係もうまくいく「伝え方」「聞き方」「対応力」「大人のマナー」とは。どんなシーンでも困らない、気くばり上手になるための具体的な方法やコツを、イラストを交えてわかりやすく紹介します。【「TRC MARC」の商品解説】
「出社のあいさつに一言プラス」「わからないことは素直に聞く」……小さな気くばりで、人間関係も仕事もうまくいく。大人の「モノの言い方」「作法」をイラスト満載で簡単コーチする。マナーから冠婚葬祭まで、そのままつかえる「気配りフレーズ」収録。【商品解説】
著者紹介
澤野 弘
- 略歴
- 2008年「人財教育」を実施する「NPO法人サービスマナー協会」を設立。東京・大阪・福岡・名古屋に本部を構え、経験豊富な講師陣による研修や講座、セミナーを開催している。マナーに関する著書・監修書多数。
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