ＤＸの思考法 日本経済復活への最強戦略

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グロービスでお世話になった田久保先生が「必読！2回！」とのことだったのでポチッと購読。

要するに、業種や職種といった「タテ割り」はどんどんなくなり、GAFAに代表されるように全てがミルフィーユ状の「ヨコ割り」になっていく。その中でどの部分を外部に頼り、自分たちがどこで勝負するか、横並びになっている本屋の本棚にまだない本をどう探すかが大事という話。

例の一つとして、ネットフリックスはクラウドサービスに全面的に移行する代わりに、顧客の視聴経験の最適化には徹底して自前開発にこだわったものが挙げられている。

しかし、解説の冨山和彦さんが「本気で危機感を持たなかったら、あなたヤバいでしょ」と書いており、そこまできちんと理解できているかというと怪しいので、やっぱり2回目が必要か。。

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私の中での最近のキーワード「具体と抽象」にもつながる話　レイヤーは大切
01が人に随分と近づいている
アーキテクチャという目線がこんなところでも出てくるんですね

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ウォードリーマップという整理が参考になった。
プラットフォームは
①内製開発すべきもの→
②パッケージをカスタマイズして使うべきもの→
③外部調達すべきもの
という段階に分かれており、徐々にSaaSとして調達可能となっていく。
自社の競争優位性に繋がる領域は開発なりカスタマイズすべきという判断になり、優位性に繋がらないなら外部調達すべき。
そして内製開発したものを外部にSaasとして販売することで新しいビジネスモデルが生まれたりもする（AWSやキーエンスのBIとか）


データ＝情報を解釈可能でアクションを促す情報（示唆やインサイト）に変換する仕組みをこの本ではコンポーネントと呼んでいる。
同じレベルのコンポーネントを並べたものがレイヤーで、レイヤーの集まりがアーキテクチャだという。

いわゆるエコシステムのようなものをコンポーネントやレイヤーという表現をしていると理解した。

DXとはビジネモデル変革のために、こうした外部のエコシステムを有効活用しながら取り組むべきというのが本書の趣旨かな。

確かにエコシステムを構築した企業、そして次にそのエコシステムを使い倒している企業が高成長していると思う。

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業界毎にみるのではなく、レイヤーごとにビジネスが構成され、よりユーザーに近いレイヤーの闘いに遷移してきている。
レイヤーを意識した考え方への転換がDXのポイント。





経営とデジタル化、双方から歩み寄って産業構造を変革する(IX)

これまでの日本
業種という仕切られた枠の中で競争してきた
デジタルはデジタルという業界を考えていて負けた

デジタル時代に必要な考え方
・いきなり具体化して細部に入るのではなく、一度抽象化して何でも一気に片付けられないか考えてみること

レイヤー構造
アリババはクラウドベースの膨大な計算能力を支える物理的インフラと、その上に乗るデータ解析のためのアルゴリズムという大きく二つのレイヤーがある。
API連携でさらにレイヤーを増やせるようにし、UIUXが最も上にくる。
レイヤー構造を通してシステムと人との距離を埋めていく。

ネットフリックス
・組織がイノベーションを目的としているならば、コンテクストによる経営が合う。その前提として、有能な人材で構成されている必要、部所同士が緩やかにつながり自由に動ける必要がある。
・組織がミスを犯さないことを目的としているならば、規律とコントロールによる経営を志向すべし
・成功を支えるマイクロサービスという疎結合を実現するテクノロジーは、膨大な塊のソフトウェアを分割し、独立したマイクロサービス毎の塊を作り、これを結合する機能を持つレイヤー上に載せた。それぞれのマイクロサービスは試聴データベースに個別にアクセス可能。
この、アーキテクチャーが別々に自由に活動しても一つの方向を目指せる組織風土を支えている。

ウォードリーマップ
横軸: 開発、カスタマイズ、プロダクト、コモディティ化するほど右へ、左が自社要素
縦軸: 下から01に近い層、上に行くほどUIUXに近づく。
このマップを書く中で自社の課題、向かうべき方向が見えてくる。

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【「本当のDX」を成功させる究極の書】本当のDX＝人工知能が全業界に組み込まれることだ。会社組織もビジネスモデルも激変。変われる者だけが生き残る。

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表現は難しいが、DXの本質が分かりやすく説明されている。特にウォードリーマップは参考になった。
ただ、実際に本棚を描くのが難しいんだよなぁ…。

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そこらへんのDX本とは一線を画す本である。
正直、DXに対する考え方を理解するにはこの本1冊でいい気がするが、内容は非常に難しい。

1番面白いと思ったのは、企業がこれからやっていくべきことを「本棚に無い本を探すことである」と表現したことである。（意味がわからないと思うので詳しい内容は本を読んでください。非常に斬新な考え方です。）

ここで言いたいことは、DXという曖昧な言葉に対して、企業は結局これから何をしていけばいいか！？を論理的に提示したことである。さらに各個人の行動指針も示しており、ここまで深く考察しているのは凄いとしか言いようがない。

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元経産省の役人である西山氏による、骨太のDX解説本。
本書のメインメッセージは、「デジタル化が今日の人類社会に対して持っている最も重要なインパクトは、それが産業構造全体を大きく変容させる力を持っていること、すなわちインダストリアル・トランスフォーメーション（ Industrial Transformation ＝ ＩＸ）にこそあるということ」(本文より)である。つまり、今世に広まりつつあるDXとは、"イマココ"にある業務の効率化のための道具などでは毛頭なく、世界を全く新しいものに変えてしまう力を秘めた物だ、ということである。
それらのドライバは、ムーアの法則によるハードウェアの進化と、(それを下地とした)IoT拡大による爆発的なデータの増加・解析という二つである。これらによって(正確には、これらの構成要素がさらなる多層構造を織りなすことによって)、これまで乖離があった「デジタルの生み出す価値」と「ユーザーが求める体験(UX)」が近づき、顧客へ価値を提供する仕組みが全く異なるものになるのだ、と説いている。
これ以上の詳細は本書に譲るが、DXの全体像を掴むには最良の一冊と思う。最初は抽象的で分かりづらいと感じるかもしれないが、読み進めるうちに理解が進むので、まずは通読してみることをお勧めする。

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数あるDX本の中で、本質的で、評価の高いとされる本。自分は起業するならばということを念頭に読了。

今後はIXが進む。Industrial Transformation.産業の変換が進んでいく。具体的には、〇〇業界などという呼び方が少なくなる。現にソニーグループなどが良い例。


特に自分が起業する上で大事なアイデアだと思ったのが、「単純な仕掛けを一つ作ると、目の前にないものも含めて何でもできてしまう」という一般化、抽象化である。これがいわゆる筆者のいう本質的なDX化。

またただデジタル化させるだけでなく、デジタル化を実現できるツールを作ることも必要。抽象化→具体化→転用の流れである。この考えは前田裕一と同じだと思った。

DX力＝世界をパターンで見る力。
これはつまり、フィジカルとサイバーを行き来して、パターンを見出すこと。

IX時代の歩き方としては、
「解決策から考えず、課題をまず考える。そして既存のカテゴリーやルールに縛られることなく、パターンを見つけ出す。要件定義を考えることなく、アジャイルにこなす。目の前の具体に囚われ、細分化することなく、抽象化させる！」


「これをやればなんでも一気に解決してしまうのではないか」そんな意識を持つことが自分の今後の目標。そして様々な分野を、苦手意識なしで取り組んでいきたい。

初めは難しいと感じたが、わかりやすい例えも多くありだんだんと理解できた。DXの本質を見失ったとき、再び読みたい。

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自分の理解力が及ばず、まだ咀嚼しきれていない部分もあるけど、自分が重要だと思った点。

デジタル・トランスフォーメーション(DX)=デジタルの活用によって会社、ビジネス、産業、市場に大きく影響し変化を及ぼすこと。
本書の中ではDX=IX(インダストリアル・トランスフォーメーション(産業の転換))と述べているのも、上記の定義を置いているからと理解した。

デジタルは、ゼロイチで表せるような計算処理基盤、計算処理でうまれたデータの解析／物理層、OS、ミドル、ソフト、アプリケーション／認証技術、ID基盤、ネットワーク、アプリケーション、といったようなレイヤー構造になっている。
デジタル化を進める上で重要なことは、このレイヤーを理解することであり、またどういう設計(アーキテクチャ)にするのかを最初に考えること。

そのアーキテクチャの決め方は、抽象化することが肝であるらしい。具体的な策を即考え始めるのではなく、いまどういう課題があるのかの課題設定がなによりも大事。

ここからは所感。
本書でも記載のある通り、DXの最終形態は人の行動を考えることだと思う。
新しい価値を提供することで人々の行動変容を起こせる。そのためには、いまユーザーが直面している課題は何かをしっかり自分の中(チーム)で腹落ちさせる必要がある。本書の中で、GoogleやAmazon、Appleも元々あった技術やサービスを、全体アーキテクチャの中で理詰めしてうまく取り込んできた、と記載があった。なによりも全体のビジネス設計(白地図)が成功の要因であると感じた。自分が日々使っているApple製品やGoogleサービスも、自分の生活の基盤になっているし、その製品やサービス上で生かされている気さえする。


…偉そうなことをつらつらと書きましたが、本書の内容が自分の理解力では追いつかない部分も多く、もやもやが残ったので星は3つとしました。

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本書で描かれるDXは「インダストリアルトランスフォーメーション」を前提としており、ハードウェアのゼロイチの世界から始まり、壮大な変革論に続いていく。実例や比喩表現も秀逸であり、何周も読み込みたい本であった。

・レイヤー構造でエコシステムが形成されている
・優良なグローバル企業の特徴として、①顧客の要望を直接伺うチャネルがあり、顧客対応を全て細部まで行なうわけでなく、要望を抽象化することで必要な対応のパターン化する。②顧客のいまの課題ではなく、2、3年後の課題やその先にいる顧客の将来を見ている③ギリギリの標準化を繰り返し、低コストで顧客層や提供価値を広げる

・エルブジという古い料理店の事例。世界中から食材を集めて、あらゆる方法で「いじる」(切り方や火の通し方を変え、素材の本質的な味(遺伝子)と形(表現型)を整理する。
・食材×調理法×ソースのような表を作る(メンタルパレット)、こういったことを研究するインベンションセンターを持つ
・レストランでは日々の天候などの環境や仕入れの状況、メニューを通じて表現される世界観が重視される
・インベンションセンターとレストランというレイヤーを分けた。具体的なメニューは流行り廃りがあるが、素材やテクニックのレイヤーは不変。がゆえに、基盤の方が重要。
・インベンションセンターとがOSであり、レストランはアプリケーションであるという
・バラバラにした素材を具体的に再統合して、ゲストを満足させる鍵は「顧客体験」zUXや世界観が大切という理由は、この時から先取りされていた

全てのビジネスはこのようなレイヤー、アーキテクチャとして捉えることで、適切な技術導入を行なうことで、大きく産業の形を変えるという。