説明の一流、二流、三流

投稿元：

レビューを見る

かつてはよく読んでいたジャンルですが、近所の本屋さんで目について久しぶりに読みました。一流の方の説明の仕方は、二流（理論を知ってそれを活用しようとする人）・三流（何も知らずに自分流）とは異なることを、４５の例を挙げて示しています。

どれも納得できるものばかりでした、この本にもっと早く出会っておけば私も苦労することは無かったのに、とは思いつつも、中にはその様に実践しているものもあり少し嬉しい気持ちになりました。

以下は気になったポイントです。

・三流は思いついたまま話し、二流は「モレなく、ダブりなく話す」一流は、モレなく、ダブりなく整理した後に「大胆に削る」（p２１）削れないときには、もし説明時間が１０秒だったら、あえて一行で説明するとしたら、その答えが真芯である（p２２）

・三流はうまく伝えられず、二流は細かく説明し、一流は「類比」を使う。例えばという枕詞を使う。（p２９）Aを伝えたい時には、それに似ているBを入れる（p30)

・１つの結論（一象限）を見せるよりも、４マス（四象限）で説明した方が、受けても理解しやすい（p３３）

・一流は共通体験のレベルに合わせて（相手の好奇心を具体的に聞く）説明する（p３９）

・三流は感覚値で説明し、二流は具体的な数字で説明し、一流は数字を２つ使って説明（もう１つ基準となる数字を入れる）する（p４３）

・一流は「抽象化」うる、そのステップとして、１）具体的な項目を並べる、２）共通点を炙り出す（p４５）

・相手の頭の中を想像して３つのどれになるかを考える、１）結論知りたい、２）前提・背景・根拠といった詳細から知りたい、３）結論を求めていない、話を聞いてほしい（p６０）

・三流は問題を把握できず、二流は問題を分解して考え、一流は「三種類のツリー：１）要素分解ツリー：何を、２）原因追求ツリー：なぜ、３）問題解決ツリー：どのように（p７２）

・一流は、総論→各論→具体論、の型でまとめる（p７７）一流は、事実→所感を語る（p８１）しかし順序を変えて、具体例⇨理由⇨結論を使うこともある（p９０）

・三流はやることを説明し、二流は目的を説明し、一流は、目的と個人との関係性（それを実現すると自分に何が起きるか）を説明する（p９５）

・一流はアサーティブに説明する、つまり、無理に自分の意見を押し通すのではなく、相手の意見を尊重しながら、素直に自己主張すること（p１０４）

・一流は聞いてもらう態勢（快楽＝自分にとって得する情報、苦痛＝聞かないと損失を被る情報）を作る（p１３３）

・三流は、ただの文章で説明し、二流は、ただの箇条書きで説明し、一流は、読ませる箇条書きで説明する。読ませる箇条書きとは、１）グルーピング、２）１行の文字を３０文字程度、３）箇条書きは３つ程度にする（p１９０）

・三流は、自分のことがよくわからず、二流は、どんな人間化を説明し、一流は「自分はどうありたいか」を説明する（p２０９）

2021年8月15日作成

投稿元：

レビューを見る

さすがに説明のプロが書いているだけあって、簡潔にポイントがまとめられていてわかりやすい。Chapter１、２はまあまあためになった。が、それ以降は仕事に必要な情報なので、流し読みで十分でした。サクサク読めるのがよかった。

投稿元：

レビューを見る

一流は、マニュアルにこだわらず相手に合わせて対応することが上手い人

相手の話に耳を傾けて、自分の出方を考えられる
相手を見るのが上手い人
見極めが上手い人
相手が軸

投稿元：

レビューを見る

無理やり3段階に落としている。同じ内容を言い方を変えているだけのものも多い。
少ない内容を無理に本にする分量に。
説明のハウツー本なのに説明うまくないのでは？と思ってしまう。

投稿元：

レビューを見る

前作もそうだったがひとつのトピックが4ページほどなので読みやすい。言ってることは単純明快なので後書きにあるとおり、やれそうなことひとつから始めればいいという気楽さもある。

投稿元：

レビューを見る

１．来月から営業に部署異動するため、話し方について知識をアップデートしようと思いました。

２．一流とは、常に準備を怠らず、相手の気持ちを汲み取ったうえで説明をしていきます。言葉で言うのは簡単ですが、実践できている人は少ないのが現状です。そもそも論、自分の説明がどうなのかを振り返る人が少ないという問題点もあります。そこで、本書では、一流、二流、三流に分類し、それぞれの階級がどんな説明の仕方をしているのかを述べています。
著者は各項目を読みながら、自分がどの階級にいるのかを振り返ることが大切と述べています。自分がどの階級にいるのか、周りの人で上手い人がいるのか、などを考えながら読んでいくことをお勧めします。

３．私は二流の説明の仕方が多かったです。言っていることはわかるものの、インパクトがないから相手の頭には残らないことが多いです。そのため、説明をしても退屈そうにされることが多いです。そうならないためには、相手に対してどんな切り出し方をすれば説明を聞いてくれるのかを考えなくてはなりません。また、それだけではなく、相手のパーソナリティも把握していかなくてはなりません。例え話を用いる際は相手のわかりやすい言葉に置き換えることで、飽きることを防ぎ、自分の思いを伝えていくことができるからです。
つまりは、説明は自分と同じ理解度を持ってもらうことが目的なので、説明する側はそれだけの気遣いと感性が大事ということを学びました。

投稿元：

レビューを見る

利害一致なら結論ファースト
利害不一致なら背景から説明。
→結論の前に利害一致させればよい。
https://president.jp/articles/-/49110?page=2

投稿元：

レビューを見る

内容がピンと来ない1冊。本書は、説明スキルにおける、一流、二流、三流の行動パターンを簡潔に教えてくれる。三流はこうする、二流はこう、一流はこのように実践する、とテンポよく教えてくれた。さくっと読める1冊。ただ、内容はいまいち腹落ちしない。というのも、私の行動は全て一流のパターンと一致した。しかし私はどう考えても一流の人間ではない……。本書の内容を実践すると一流の仲間入りができるかと問われると、それは疑わしい。

投稿元：

レビューを見る

説明が回りくどいなど言われ、説明が得意ではない人にオススメ。

伝えたいことを絞る。→どうやってするのか？
比べることでイメージさせる。→
例え話を使って説明する。→
相手の理解に合わせて説明する。→
数字を二つ使って伝える。→
図解で伝える。→
許される時間内で説明する。→
状況で順序を変える→

投稿元：

レビューを見る

わかりやすく説明のポイントをまとめている。

個人的に理解したところでは、要するに相手に受け入れてもらう為にどうすれば良いかということ。

相手の知識や前提を擦り合わせてからの、取り組みが大事
・MECE&大胆な取捨選択
・イメージをもってもらうためのツール（対比、4象限等）の活用
・説明の仕方の工夫（アサーティブ、prep法、抑揚）

生き方と同じこと、最終的にどうしてもらいたいのか、どう思われたいのかそこを明確にして取り組めばわかりやすい。

投稿元：

レビューを見る

イマイチ。説明やプレゼンに関する色々な本で既に述べられているエッセンスを抽出したかのような印象。サクッと読めるという点では良いのですが、あまり刺さるポイントや学びはなかったかな。

投稿元：

レビューを見る

●漏れなくダブりなく整理して大胆に削る。
●数字は対比、専門事項は類比で説明。
●説明前に相手の知識レベル(共通体験)を確認する。知識レベルは、子供、友達、同僚の3レベル。
●4象限(軸２つ)での説明を心がける。
●説明時間は相手の許容に合わせる。
●相手の頭の中から考え始める。
・話に興味→結論から。
・話し手に興味→ストーリー仕立て。
　根拠を気にする人には、根拠から伝えて可。
・話を聞いて欲しいだけの人に、無闇に結論を突きつけないこと。
●演繹法は前提をきちんと相手と一致させる。
●相手の協力を得たい時は、目的と相手の関連をきちんと説明する。
●突然の質問への答え方:事実を伝え、最後に所感。
●話が合わない時は、階層を合わせに行く。
●メール１行30文字以内。

投稿元：

レビューを見る

一流、二流、三流と三段階にレベルをわけて説明してあるからわかりやすい

読みやすい

説明力ないし語彙も出てこないから身につけたい

二つの数字を使う
図解を使う
象限を使う
例えを使う
前提、事実、結論にまとめる

投稿元：

レビューを見る

スラスラ読める文量。

何か真新しい発見がある訳ではないが、忘れたことを気づかせてくれる本。

一流、二流、三流の分け方は置いといて…

投稿元：

レビューを見る

どこにもある内容で、どっかで聞いたことのある内容なんだけども簡潔にまとまっていて頭の整理になった。
言葉も絞られていてサクッと読めた。