人間関係がうまくいく「話し方」のコツ （ＰＯＷＥＲ ＭＯＯＫ）

契約が取れる雑談のポイント、グループの会話にスッと溶け込む方法…。職場、家庭、友人関係など、どんな場面でも会話が盛り上がる「話し方」のコツを、図表を交えてわかりやすく紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

初対面の人、リアクションが薄い人　どんな相手とも「絶対に」会話が盛り上がる
54のスゴ技！

巻頭特集：相手の心をつかむ7つの基本ルール
・相手の気持ちを感じ取ってしっかり反応する
・人を区別せずに誰にでも話しかける
・目の前の相手に興味を持つ
・相手の話をなるべく否定しない
・相手の感情や気持ちをジャッジしない
・自分のことをオープンにする
・相手のプライバシーには恐る恐る触れる
【1章】ビジネスシーンで使える話し方
上司と自然に打ち解けられる話し方
ねぎらいの言葉ひとつで職場の人間関係が良好に
ネガティブな話にはまずは同意・共感！
取引先やお客さまとのトークのコツ
営業先でのつかみの話題は先方に関すること
共感の言葉にバリエーションをつける
会話を弾ませる雑談のポイント
「私ネタ」をつけ加えれば時事ネタでも盛り上がる！
恥ずかしくない！電話のかけ方・受け方
【2章】初対面の人に対する話し方
自分から積極的に挨拶する
第一印象をさらによくするアイコンタクト
鉄板ネタの天気の話にアレンジを加える
会話の途中で相手の名前を呼びかける
話しにくい相手とは少しずつ距離を縮める
相手が質問しやすい雰囲気をつくる
初対面の人同士を打ち解けさせる方法
初対面の人との会話はYES、NOで答えられる質問から
踏み込んだ話ができる人の見分け方
【3章】家族・友人との話し方
自分の日常が一番の雑談ネタになる
相手の言い分を頭ごなしに否定しない
世代が違う相手と話すときの心得
自分の失敗談を話してから相手の対処法を聞く
溜まっているネガティブな感情を尋ねてみる
グループで会話するときに気を付けたいポイント
スポーツネタで盛り上がる質問の仕方
重い話は相手を選んで言い方も工夫する
【4章】異性と会ったときに使える話し方
アイコンタクトを送ると話しやすいムードになる
女性にモテるコツはエピソードの持ち出し
話題がなくなったときは観察力を駆使する
気まずいムードを打破するための会話術
恋人や友人をつくるため電話・メールで伝える言葉
女性の気持ちを軽くし心を開かせるトークのコツ
･･･ＥＴＣ
【5章】まだある！大人の話し方のコツ
丁寧な印象を与える挨拶のフレーズ
正しい敬語を使うのは「大人のマナー」の基本
言葉がでてこないときは映像を思い浮かべてから話す
相づちとフレーズできちんと相手に共感する
相手の反応がイマイチ＆ノッてこないときの話し方
素っ気ない反応の人が徐々に心を開く接し方
「何が言いたかったの？」防ぐ会話の締めくくり方
「日本昔ばなし」のナレーションを意識して話す
会話が盛り上がる「理想の話し方」をおさらい
日常的な会話のオチで笑いを取るためのコツ【商品解説】