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  • カテゴリ:一般
  • 発売日:2021/07/08
  • 出版社: 実業之日本社
  • サイズ:20cm/262p
  • 利用対象:一般
  • ISBN:978-4-408-33981-8

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読割50とは?

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紙の本

ストックセールス 顧客が雪だるま式に増えていく「4つのメッセージモデル」新刊

著者 エリック・ピーターソン (著),ティム・リーステラー (著),神田 昌典 (監修),リブ・コンサルティング (監修),福井 久美子 (訳)

顧客を維持してビジネスを拡大させる重要な場面にフォーカス。「更新」「値上げ」など、4つの商機に注目し、顧客に最大限のインパクトを与えるメッセージを伝えるための、具体的かつ...

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ストックセールス 顧客が雪だるま式に増えていく「4つのメッセージモデル」

税込 2,200 20pt

ストックセールス

税込 2,200 20pt

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商品説明

顧客を維持してビジネスを拡大させる重要な場面にフォーカス。「更新」「値上げ」など、4つの商機に注目し、顧客に最大限のインパクトを与えるメッセージを伝えるための、具体的かつ実践的で実行可能なアプローチを紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】

「ショックだった。マーケッターなら、誰もが知っている『PASONAの法則』は、間違いだったのだ……」(by神田昌典)



「PASONAの法則」とは監修者の神田氏が開発したコピーライティング技術であり、

「問題(Problem)(P)」「共感(Affinity)(A)」「解決(Solution)(So)」「適合(Narrow)(N)」

「行動(Action)(A)」の順番に、伝えるべきことを伝えると、

劇的に売上があがるという文章構成モデルです。

顧客の立場にたって提供する価値を、わかりやすく伝えられるようになるので、

効果的な基礎スキルであることは、今も変わらない。

しかし、本書による実証研究によれば、使う状況を間違えると、

「PASONAの法則」は、逆効果になりかねない――。

これは一大事だ!



しかし、朗報です!

本書読後、読者の皆さんは次の4つの営業シーンにおいて、

常に最大効果をあげられるようになります。



【効果実証済の、4つの営業シーン】

□取引継続・更新を促すとき

□値上げを働きかけるとき

□取引拡大を提案するとき(=アップセル)



上記の営業シーンのひとつひとつで、ほんの少しでも、

反応率・成約率をあげられるようになると、売上は雪だるま式に増えていきます。

また、この実践は特別なデジタルツールを導入する必要がないため、コスト増にもなりません。

使う「言葉の選択」だけで効果を得られるから、デジタル化に立ち遅れた会社でも活用できます。

しかも本書は学術論文に匹敵する厳密な分析を行いながらも、

その研究結果を、イラスト・図版で解説。

具体的な文面が豊富に掲載されているから、マーケティングや営業の初心者でも、

すぐに活用し効果を実感できる、類書のない実用書です。【商品解説】

目次

  • 【内容紹介】
  • 第1部 ビジネスの拡大に効果的なメッセージを作る
  • 第1章 新規顧客の獲得よりも重要なこと
  • 第2章 ビジネス拡大のためのセールスメッセージ
  • 第3章 現状維持を促して更新させるための心理テクニック

著者紹介

エリック・ピーターソン

略歴
〈エリック・ピーターソン〉コーポレート・ビジョンズ株式会社CEO。コミュニケーション戦略が売り上げや販売プロセスに与える影響を研究。
〈ティム・リーステラー〉コーポレート・ビジョンズ株式会社CSO。研究者、作家、講演家。

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