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目次

情報サービス 概説とレファレンスサービス演習 第2版

情報サービス 概説とレファレンスサービス演習 第2版

  • 西田 文男(監修)/ 志保田 務(編著)/ 平井 尊士(編著)/ 谷本 達哉(ほか著)/ 中村 恵信(ほか著)/ 前川 和子(ほか著)
  • 1 情報サービス総説
    • 1.1 情報サービスとは何か
    • 1.2 情報サービス総論
    • 1.3 レファレンスサービス総論
    • 1.4 情報検索サービス総論
  • 2 情報サービス各論
    • 2.1 館内インフォメーション
    • 2.2 情報利用の拡張
    • 2.3 情報サービス空間
  • 3 レファレンスサービス各論
    • 3.1 レファレンスサービス
    • 3.2 レファレンスコレクションの組織化
    • 3.3 レファレンスサービスの評価
  • 4 情報検索サービス各論
    • 4.1 レファレンスコレクションから電子情報の収集へ
    • 4.2 システム環境(機械環境)
    • 4.3 情報ニーズへの対応
  • 5 情報サービスの実際
    • 5.1 質問(レファレンスクエスチョン)・回答
    • 5.2 回答の制限
    • 5.3 質問・回答の記録,ツール化
  • 6 情報サービスの管理
    • 6.1 情報サービスの管理組織
    • 6.2 情報サービス・これからの組織
    • 6.3 専門性と研修
    • 6.4 費用負担とその課題
    • 6.5 情報サービスの伸長
  • 7 基本レファレンスツール
  • 8 演習問題
  • 9 引用・参考文献