目次
新しい時代の秘書ビジネス実務
- 全国大学実務教育協会（編集）
- 第１章 秘書ビジネス実務の基本〜秘書の仕事に興味を持とう〜
- １．秘書の役割と仕事
- ２．ビジネス環境の変化と秘書ビジネス実務
- ３．秘書に求められる能力
- ４．秘書ビジネス実務の学習
- 第２章 秘書とスケジューリング〜秘書は時間管理のプロフェッショナル〜
- １．秘書とスケジューリング
- ２．スケジューリングの基本と留意点
- ３．スケジュールの種類
- ４．アポイントメントの取り方・受け方
- ５．スケジューリングとタイムマネジメント
- ■演習問題
- 第３章 秘書のコミュニケーション〜感じのよい秘書をめざして〜
- １．一日の仕事の準備と上司とのコミュニケーション
- ２．感じのよい秘書になる
- ３．コミュニケーション力のある秘書になる
- ■演習問題
- 第４章 秘書の応対業務〜テキパキサポートをめざして〜
- １．来客応対
- ２．電話応対
- ■演習問題
- 第５章 出張のコーディネート〜ミスのない仕事をしよう〜
- １．出張コーディネートの基本
- ２．国内出張計画と手配
- ３．海外出張の手配
- ■演習問題
- 第６章 会議のコーディネート〜段取り上手になろう！〜
- １．会議の準備に必要なこと
- ２．会議の準備業務
- ３．会議中の仕事
- ４．会議の後処理
- ５．社外会議の運営
- ６．会食の手配
- ７．会議の知識
- ■演習問題
- 第７章 慶弔・贈答のコーディネート〜マナー・しきたりに関心を持とう〜
- １．慶弔事における秘書業務の基本
- ２．慶事における秘書の業務
- ３．弔事における秘書の業務
- ４．贈答のコーディネート
- ■演習問題
- 第８章 秘書の文書業務・情報管理〜効率的な仕事をしよう〜
- １．秘書の通信業務
- ２．文書作成業務
- ３．ファイリング・情報管理
- ■演習問題
- 第９章 これからの秘書に求められる実務
- １．「変化するもの」と「変化しないもの」
- ２．ビジネスの変化に対応する秘書実務
- ３．信頼感を獲得できる基本に忠実な秘書実務
- ４．プロフェッショナルとしての自己成長
- ■演習問題
- 資料 秘書のビジネス教養
- 資料編の構成
- ＰＡＲＴ１ ビジネスの常識
- ＰＡＲＴ２ コミュニケーションの常識
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