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目次

新しい時代の秘書ビジネス実務

新しい時代の秘書ビジネス実務

  • 全国大学実務教育協会(編集)
  • 第1章 秘書ビジネス実務の基本〜秘書の仕事に興味を持とう〜
    • 1.秘書の役割と仕事
    • 2.ビジネス環境の変化と秘書ビジネス実務
    • 3.秘書に求められる能力
    • 4.秘書ビジネス実務の学習
  • 第2章 秘書とスケジューリング〜秘書は時間管理のプロフェッショナル〜
    • 1.秘書とスケジューリング
    • 2.スケジューリングの基本と留意点
    • 3.スケジュールの種類
    • 4.アポイントメントの取り方・受け方
    • 5.スケジューリングとタイムマネジメント
    • ■演習問題
  • 第3章 秘書のコミュニケーション〜感じのよい秘書をめざして〜
    • 1.一日の仕事の準備と上司とのコミュニケーション
    • 2.感じのよい秘書になる
    • 3.コミュニケーション力のある秘書になる
    • ■演習問題
  • 第4章 秘書の応対業務〜テキパキサポートをめざして〜
    • 1.来客応対
    • 2.電話応対
    • ■演習問題
  • 第5章 出張のコーディネート〜ミスのない仕事をしよう〜
    • 1.出張コーディネートの基本
    • 2.国内出張計画と手配
    • 3.海外出張の手配
    • ■演習問題
  • 第6章 会議のコーディネート〜段取り上手になろう!〜
    • 1.会議の準備に必要なこと
    • 2.会議の準備業務
    • 3.会議中の仕事
    • 4.会議の後処理
    • 5.社外会議の運営
    • 6.会食の手配
    • 7.会議の知識
    • ■演習問題
  • 第7章 慶弔・贈答のコーディネート〜マナー・しきたりに関心を持とう〜
    • 1.慶弔事における秘書業務の基本
    • 2.慶事における秘書の業務
    • 3.弔事における秘書の業務
    • 4.贈答のコーディネート
    • ■演習問題
  • 第8章 秘書の文書業務・情報管理〜効率的な仕事をしよう〜
    • 1.秘書の通信業務
    • 2.文書作成業務
    • 3.ファイリング・情報管理
    • ■演習問題
  • 第9章 これからの秘書に求められる実務
    • 1.「変化するもの」と「変化しないもの」
    • 2.ビジネスの変化に対応する秘書実務
    • 3.信頼感を獲得できる基本に忠実な秘書実務
    • 4.プロフェッショナルとしての自己成長
    • ■演習問題
  • 資料 秘書のビジネス教養
    • 資料編の構成
    • PART1 ビジネスの常識
    • PART2 コミュニケーションの常識

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