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セーフサーチについて

性的・暴力的に過激な表現が含まれる作品の表示を調整できる機能です。
ご利用当初は「セーフサーチ」が「ON」に設定されており、性的・暴力的に過激な表現が含まれる作品の表示が制限されています。
全ての作品を表示するためには「OFF」にしてご覧ください。
※セーフサーチを「OFF」にすると、アダルト認証ページで「はい」を選択した状態になります。
※セーフサーチを「OFF」から「ON」に戻すと、次ページの表示もしくはページ更新後に認証が入ります。

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目次

  • 序章
    • 第Ⅰ節 導入
    • 第Ⅱ節 本書の構成
  • 第1章 サービス分類と製品論
    • 第Ⅰ節 サービス概念とサービス分類
    • 第Ⅱ節 無体財の分類
    • 第Ⅲ節 製品論
  • 第2章 品質評価の測定と構造
    • 第Ⅰ節 サービス消費と品質評価問題
    • 第Ⅱ節 SERVQUAL
    • 第Ⅲ節 サービス品質と顧客満足
    • 第Ⅳ節 サービス評価の構造と統合手がかりモデル
    • 第Ⅴ節 顧客満足と再購買意図:口コミ意図の検討
  • 第3章 知覚リスクとサービス消費
    • 第Ⅰ節 知覚リスクの形成
    • 第Ⅱ節 知覚リスク構造と製品特性
    • 第Ⅲ節 消費者特性と情報探索行動
    • 第Ⅳ節 消費者特性と媒体の重視度
  • 第4章 知覚品質の形成と情報取得行動
    • 第Ⅰ節 手がかりの種類と取得
    • 第Ⅱ節 IDB法とその周辺
    • 第Ⅲ節 サービス製品の品質評価過程とその特徴
    • 第Ⅳ節 実験の概要と操作化
    • 第Ⅴ節 結果の検討と議論
  • 結章 まとめとこれからの展望

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