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目次

  • 序章 ホワイトカラー資格の必要性
    • 1 本書の目的
    • 2 問題の認識
    • 3 問題の背景
    • 4 本書の構成
  • 第1章 ホワイトカラー資格とは何か
    • 1 ホワイトカラーとは
    • 2 資格を取り上げる意義
    • 3 職務の専門性とは
    • 4 ホワイトカラー資格の位置づけ
  • 第2章 日本のホワイトカラー資格
    • 1 はじめに
    • 2 ホワイトカラー公的資格と認定能力
    • 3 ホワイトカラー公的資格の事例
    • 4 ビジネス・キャリア制度の導入理由
    • 5 公的な職務能力評価制度
    • 6 おわりに
  • 第3章 営業職にみる専門性と資格
    • 1 はじめに
    • 2 日本企業の営業職
    • 3 営業職の資格と専門性
    • 4 自動車販売営業職の仕事
    • 5 自動車販売営業職の専門性
    • 6 自動車販売にみる営業職の育成
    • 7 営業プロフェッショナル
    • 8 おわりに
  • 第4章 外資系企業にみる職務の専門性
    • 1 はじめに
    • 2 外資系企業の研究について
    • 3 日本企業と外資系企業の比較
    • 4 職務の専門性を考える
    • 5 専門性と職務遂行のために
    • 6 職務能力の育成
    • 7 おわりに
  • 第5章 日本と米国のホワイトカラー資格
    • 1 はじめに
    • 2 日本のホワイトカラー資格について
    • 3 日本のホワイトカラー資格の活用と取得
    • 4 日米の人事職務対象の資格
    • 5 ホワイトカラー資格の効用と課題
    • 6 おわりに
  • 第6章 ホワイトカラー資格とビジネス学位
    • 1 はじめに
    • 2 ホワイトカラー資格の捉え方
    • 3 欧米のホワイトカラー資格の捉え方
    • 4 日米英ホワイトカラー調査の概要
    • 5 日米英ホワイトカラーによる評価
    • 6 日米英における人材育成・資格・学位
    • 7 日米英のホワイトカラー資格とビジネス学位
    • 8 おわりに
  • 第7章 日米英ホワイトカラー資格の比較
    • 1 はじめに
    • 2 ホワイトカラー職務の資格
    • 3 ホワイトカラー資格の新たな役割
    • 4 日米英の人事資格
    • 5 日米英ホワイトカラーの取得資格
    • 6 おわりに
  • 終章 ホワイトカラー資格への期待
    • 1 ホワイトカラー資格の展開と課題
    • 2 ホワイトカラー資格の存在意義
    • 3 ホワイトカラー資格と職務評価基準
    • 4 日本のホワイトカラー資格のあり方

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