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目次

  • 第1章 マーケティング概念
    • 1.生産者としてのヒトと消費者としてのヒト
    • 2.顧客満足と消費の本質
    • 3.マーケティング活動における主体と対象
    • 4.市場把握のための視角
  • 第2章 マーケティングの歴史
    • 1.マーケティング史の時期区分
    • 2.マーケティング・フォークロアの時代
    • 3.マーケティング生成時代
    • 4.マーチャンダイジングの時代
    • 5.マーケティング・エクステンションの時代
    • 6.戦略的マーケティングの時代
  • 第3章 マーケティング・マネジメント
    • 1.社会的問題から個別企業の問題解決
    • 2.マネジリアル・マーケティングの本質
    • 3.マーケティング・マネジメントの4要素
    • 4.マーケティング・ミックス
  • 第4章 マーケティング戦略
    • 1.操作不可能なマーケティング環境
    • 2.自社の分析
    • 3.市場機会の分析
    • 4.マーケティング戦略
  • 第5章 消費者行動
    • 1.消費者行動に影響を与える要因
    • 2.消費者の把握
    • 3.消費者の購買意思決定過程
    • 4.新しい消費者行動研究
  • 第6章 製品政策
    • 1.製品概念
    • 2.製品ライフサイクル
    • 3.新製品開発
    • 4.製品とブランド
  • 第7章 価格政策
    • 1.経済学における価格設定
    • 2.マーケティングにおける価格
    • 3.新製品の価格設定
    • 4.価格管理
    • 5.特殊な価格設定
  • 第8章 マーケティング・チャネル政策
    • 1.マーケティング・チャネルの機能と役割
    • 2.マーケティング・チャネル設計
    • 3.マーケティング・チャネル管理
    • 4.マーケティング・チャネルの力関係
  • 第9章 マーケティング・コミュニケーション政策
    • 1.ヒトを介した販売促進
    • 2.広告
    • 3.コミュニケーション過程
    • 4.マーケティング・プロモーション(販売促進)
    • 5.パブリック・リレーションズ
    • 6.マーケティング・コミュニケーションの統合化
  • 第10章 マーケティング・リサーチ
    • 1.データの種類
    • 2.データ収集方法
    • 3.マーケティング・リサーチ過程
    • 4.マーケティング情報システム
  • 第11章 グローバル・マーケティング
    • 1.グローバル・マーケティングへの動因
    • 2.グローバル市場への進出
    • 3.グローバル市場での標準化戦略と適応化戦略
    • 4.生産者のグローバル・マーケティング
    • 5.小売・サービス業のグローバル・マーケティング
  • 第12章 ソーシャル・マーケティング
    • 1.マーケティングの局面変化
    • 2.社会志向のマーケティング
    • 3.非営利組織のマーケティング
    • 4.個人や企業による社会貢献
  • 第13章 ビジネス・マーケティング
    • 1.ビジネス市場
    • 2.企業の購買行動
    • 3.関係性マーケティング
    • 4.ビジネス・マーケティングの特異性
  • 第14章 マーケティングの新視角
    • 1.価値共創マーケティング
    • 2.デジタル・マーケティング
    • 3.地域マーケティング
    • 4.マーケティング4.0
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