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収録作品一覧

作品 著者 ページ
顧客創造の革新的マーケティング 嶋口充輝 著 1-25
日本的マーケティングの誕生と展開 三村優美子 著 26-48
コンセプトと仕組みの革新 恩蔵直人 著 49-67
新市場の発想と革新 中田信哉 著 68-88
話題創造の仕掛けづくり 岡田浄二 著 89-113
マーケティング革新による市場創造 池尾恭一 著 114-143
ヤング男性のニーズをねらう 青木幸弘 著 144-169
エリア・ベースの展開 米田清紀 著 170-189
顧客の獲得と維持のバランス 小野譲司 著 190-217
セグメントワン戦略 内田和成 著 218-234
関係性と個客対応 大津正和 著 235-258
関係性の実践メカニズム 金顕哲 著 259-283
ソフトウェア産業における顧客維持・深耕戦略 成毛真 著 284-304
顧客囲い込み戦略と宝塚歌劇 和田充夫 著 305-327
顧客生涯価値を追求する事業展開 小野譲司 著 328-354
顧客が「信者」に変わる時 竹内弘高 著 355-378