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収録作品一覧

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営

  • 北城 恪太郎(編著)/ 大歳 卓麻(編著)
作品 著者 ページ
IBMバリュー:終わりなき変革を求めて サミュエル・J.パルミサーノ 著 1-53
いまこそイノベーション力が問われる 大歳卓麻 著 55-97
サービス・プロフェッショナルを育成する 松永達也 著 99-127
サービス・サイエンスの可能性 森本典繁 著 129-186
営業はいまや組織戦である 生谷吉之 著 187-220
サービス事業のプライシング・モデル 椎木茂 著 221-249
日本企業の競争力に奉仕する 北城恪太郎 著 251-290