“藤村 純子”の紙の本一覧
東京生まれ。中央大学文学部卒業。ANAの客室乗務員等を経て、日本接客リーダー育成協会代表理事およびビジネスマナー研究所株式会社代表取締役。接客戦略コンサルタント。
“藤村 純子”に関連する紙の本を4件掲載しています。1 ～ 4 件目をご紹介します。
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「また来たい！」と思われる接客の小さなコツ
- 税込価格：1,430円
- 出版社：大和書房
- 取扱開始日：2013/02/15
- 発送可能日：1～3日
- 笑顔に幅を持たせる、未来のストーリーを察知する、忙しい時期ほどアイキャッチを忘れない、クレームを防ぐ事前準備をする…。元ＡＮＡ客室乗務員の接客戦略コンサルタントが、愛される店員になる接客の小さなコツを伝授。【「TRC MARC」の商品解説】
プロの接客 商品を変えずに、販売員を増やさずにあなたの笑顔で売上がどんどん上がる！ 商品力、営業力よりも接客力
- 税込価格：1,540円
- 出版社：ベストセラーズ
- 取扱開始日：2013/04/16
- 発送可能日：要確認
- 誰にでもできて、すぐに売上に効果が出るのが「接客力」の向上。カフェの再建に挑む入社１年目の主人公・立花もみじのストーリーを通して、接客マナーの基本と、「接客戦略」の考え方・実践の方法を解説する。【「TRC MARC」の商品解説】
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