“リックテレコム”の紙の本一覧
株式会社,情報通信関連図書専門の出版社
“リックテレコム”に関連する紙の本を75件掲載しています。1 ~ 30 件目をご紹介します。
工事担任者第1級デジタル通信実戦問題 2024年版 新刊
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2024/02/22
- 発送可能日:1~3日
- ◆過去5回分の試験問題(2021年11月~2023年11月実施)をわかりやすく解説
◆模擬試験問題付き(PDFファイルダウンロード形式)
本書は、工事担任者「第1級デジタル通信」試験対策の問題集です。
1.過去5回分の試験問題をまるごと収録!確かな実力を養成!
直近5回(2021年11月28日~2023年11月...
工事担任者第2級デジタル通信実戦問題 2024年版 新刊
- 税込価格:2,530円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2024/02/05
- 発送可能日:24時間
- ◆合格直結の問題を豊富に掲載し、わかりやすく解説!
◆模擬試験問題付き(PDFファイルダウンロード形式)
本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。
試験に合格するためには、できるだけ多くの問題に触れて、解く力を身に付ける必要があります。
1. 公表問題と予想問題で万全の対策
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地域循環型社会の実現に向かって 実証フィールドNTTe‐City Laboから
- 税込価格:2,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2023/12/26
- 発送可能日:1~3日
- 地域循環型社会の実現に向けた実証フィールドとして開設されたNTTe‐City Labo。その経緯や、社会課題を解決し地域の魅力を引きだす多数の取り組み事例などを紹介する。【「TRC MARC」の商品解説】
人口減少、高齢化が進む中、全国の各地域では、担い手不足・後継者不足をはじめ多くの課題に直面せざるを得ない状況下に置かれている。本書では、このような課題を解決すべくNTT東日...
コールセンター白書 2023
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2023/11/16
- 発送可能日:1~3日
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
コールセンター関連の市場データをまとめた業界唯一のデータブックです。センター運営企業、テレマーケティング会社、ITベンダー、コンサルタント、アナリストの皆様向け...
工事担任者総合通信実戦問題 2023秋
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2023/08/22
- 発送可能日:1~3日
- ◆合格直結の問題を豊富に掲載し、わかりやすく解説!
◆模擬試験問題付き(PDFファイルダウンロード形式)
本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
2023年春(5月21日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。...
工事担任者第1級デジタル通信実戦問題 2023年版
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2023/02/22
- 発送可能日:1~3日
- ◆過去5回分の試験問題(2020年11月~2022年11月実施)をわかりやすく解説
◆模擬試験問題付き(PDFファイルダウンロード形式)
本書は、工事担任者「第1級デジタル通信」試験対策の問題集です。
1.過去5回分の試験問題をまるごと収録!確かな実力を養成!
直近5回(2020年11月22日~2022年11月...
工事担任者総合通信実戦問題 2023春
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2023/02/14
- 発送可能日:要確認
- ◆合格直結の問題を豊富に掲載し、わかりやすく解説!
◆模擬試験問題付き(PDFファイルダウンロード形式)
本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
2022年秋(11月27日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました...
コールセンター白書 2022
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/11/02
- 発送可能日:1~3日
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。約200社のセンター運営企業が回答した実態調査では、マネジメントにおける...
工事担任者総合通信実戦問題 2022秋
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/08/24
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
2022年春(5月15日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。さらに、出題傾向に即した予想問題を実際の試験と同形式で多数収録し、実力がしっかりと身に付く充実した解説を掲載しています。
このほか、随所に類題も掲載し、バランスの取れた...
工事担任者第2級デジタル通信実戦問題 2022下期
- 税込価格:2,530円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/08/05
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。
試験に合格するためには、できるだけ多くの問題に触れて、解く力を身に付ける必要があります。
1. 公表問題と予想問題で万全の対策
2022年5月に公表された「令和4年度第1回 工事担任者第2級デジタル通信試験問題」に1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。さらに、予想問題を多数収録し、実力が...
工事担任者第1級デジタル通信実戦問題 2022年版
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/03/09
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「第1級デジタル通信」試験対策の問題集です。
1.過去5回分の試験問題をまるごと収録! 確かな実力を養成!
直近5回(2019年5月26日~2021年11月28日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。
2.出題傾向を徹底分析
「基礎」、「技術・理論」、「法規」の各科目ごとに出題分析ページを設...
工事担任者総合通信実戦問題 2022春
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/02/15
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
2021年秋(11月28日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。さらに、出題傾向に即した予想問題を実際の試験と同形式で多数収録し、実力がしっかりと身に付く充実した解説を掲載しています。
このほか、随所に類題も掲載し、バランスの取れ...
工事担任者第2級デジタル通信実戦問題 2022上期
- 税込価格:2,530円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2022/02/04
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。
試験に合格するためには、できるだけ多くの問題に触れて、解く力を身に付ける必要があります。
1. 公表問題と予想問題で万全の対策
2021年12月1日に公表された「令和3年度第2回 工事担任者第2級デジタル通信試験問題」に1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。さらに、予想問題を多数収録し、...
コールセンター白書 2021
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2021/10/29
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。約200社のセンター運営企業が回答した実態調査では、マネジメントにおける...
工事担任者総合通信実戦問題 2021秋
- 税込価格:3,135円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2021/08/16
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「総合通信」試験対策の問題集です。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
2021年春(5月23日)の試験で出題された問題に、1問ずつ丁寧な解説を付し、見開きページで簡潔にまとめました。さらに、出題傾向に即した予想問題を実際の試験と同形式で多数収録し、実力がしっかりと身に付く充実した解説を掲載しています。
このほか、随所に類題も掲載し、バランスの取れた...
工事担任者第2級デジタル通信実戦問題 2021秋
- 税込価格:2,530円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2021/08/06
- 発送可能日:要確認
- 本書は、工事担任者「第2級デジタル通信」試験対策の問題集です。
第2級デジタル通信の試験は、2021年9月よりCBT(Computer Based Testing)方式で実施されます。新しい試験形態においても、できるだけ多くの問題に触れて「解く力」を身に付けることが合格への近道となります。
1.最新試験問題と予想問題で万全の対策
前回(2021年5月23日)の試験...
地域の課題解決へ実践ICT 人手不足対策、生産性向上、技術継承への取り組み
- 税込価格:1,760円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2019/11/20
- 発送可能日:1~3日
- 登り窯の技術を伝える、旨い酒を造る、在宅診療の時間を増やす、店舗や施設の空きがひとめで分かる…。困りごとをICTで解決した人々のドキュメントを、インタビューとともに紹介する。研究者2人のインタビューも収録。【「TRC MARC」の商品解説】
NTT東日本が監修協力し、地域におけるICTを活用したユニークな
取り組みをまとめた事例集。
(写真と図表を豊富に織り込んだ...
工事担任者AI3種標準テキスト 改訂版
- 税込価格:2,640円
- 出版社:リックテレコム
- 発行年月:2009.9
- 発送可能日:7~21日
コールセンター白書 2009
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発行年月:2009.8
- 発送可能日:7~21日
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。さまざまな調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や、運営面などでの現状、サービスに対する利用者の印象、CRM関連IT市場動向などを分析する。【「TRC MARC」の商品解説】
コールセンター白書 2020
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2020/10/09
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。約200社のセンター運営企業が回答した実態調査では、マネジメントにおける...
コールセンター白書 2019
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2019/10/07
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。200社超のセンター運営企業が回答した実態調査では、マネジメントにおける...
コールセンター白書 2018
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2018/10/12
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。
200社超のセンター運営企業が回答した実態調査では、マネジメント...
コールセンター白書 2017
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2017/10/18
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
企業にとって重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。
200社超のコールセンター運営企業が回答した実態調査...
コールセンター白書 2016
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2016/10/11
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
企業にとって重要な顧客接点であり、戦略拠点でもあるコールセンターに関する国内唯一のデータブックです。
213社のコールセンター運営企業が回答した実態調査で...
コールセンター白書 2015
- 税込価格:13,200円
- 出版社:リックテレコム
- 発売日:2015/10/13
- 発送可能日:要確認
- 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。【「TRC MARC」の商品解説】
国内コールセンター運営企業200社以上の座席数、オペレータの雇用形態、平均放棄呼率や運営コスト内訳、
オペレータの離職率、ITソリューションの導入率などを...
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