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モリさんのレビュー一覧

投稿者:モリ

1 件中 1 件~ 1 件を表示

わかりやすい(サービス業の心構え)の入門書

0人中、0人の方がこのレビューが役に立ったと投票しています。

とっても読みやすいが、サービス業をしている人にはとっても役立つ内容になっている。お客様へどう接したらいいか、解ってはいてもなかなか実践できない、またはマニュアルにはまったものになってしまっている人には、ほんとに優しく軌道修正してくれることだろう。具体的事例がやや多い気もするが、その分、実際の現場で応用できそうだ。

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