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黎明出版編集部さんのレビュー一覧

投稿者:黎明出版編集部

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出版社コメント

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 ホテル・ニューオータニの創業以来ホテル業で働いた経験を持つ著者が、世界の五ッ星ホテルのホスピタリティ・マインドの実際を取り上げた1冊。「ホスピタリティとは何か?」「いかにすればホスピタリティ志向のサービスが達成できるか?」をテーマに、時の試練に耐え、分かりやすい具体例で示唆しています。21世紀のビジネスマン、人間にとって必須のマインド、理念が『ホスピタリティ』であることは、間違いないでしょう。

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