ウーロンさんのレビュー一覧
投稿者：ウーロン
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ビシッと言っても部下がついてくるできる上司の叱り方
2013/09/15 22:24
叱れない上司を卒業して、ビシッと叱る。
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ビジネスパーソンが、叱り方を体系的に学ぶ機会はない。
だから、多くの人は、職場や家庭で叱られた自分の経験をもとに部下を叱る。
しかし、自己流で叱るため、なかなかうまくいかない。
その結果、自信を失い、「できない」「苦手だ」と思ってしまっているのだ。
本書では、部下を励まし、勇気づける叱り方のコツが記載されている。
それは、まず、ユーメッセージを避けることだ。
叱るときには、「君は」「あなたは」という主語を避ける。「君はまた遅刻したのか」と言わず、「遅刻の原因は何なのだ」と叱れば、相手は傷つかない。
次に、加点主義で叱ることだ。「君の書類は、この部分がダメなんだ」と言わず、「君の書類は、ここを直せば良くなるんだ」と叱る。こうすれば、相手はすっと受け入れる。
さらに、問題解決型で叱ることだ。
過去を見て、「なぜこんな失敗をしたのだ」と責任追及型の叱り方をせず、未来を見て、「今度からはこうしろ」と問題解決型の叱り方をするのだ。
この本には、このような叱り方のノウハウが書かれていて、学びの多い内容だった。
著者は、「叱ることの本質を知り、八方美人を卒業し、叱り方を体系的に学べば、誰でも必ずうまく知れるようになる」と言う。
自分は、これまで叱ることから逃げ続けてきた。
この本は、ダメ上司から卒業するきっかけをくれた気がする。
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